Почта Банк

Некомпетентные сотрудники

19.06.2017 10:02
2432
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16 июня 2017 года, я обратился в банк в г.Астрахань на Богдана Хмельницкого, 25. Со своей картой (этого банка) и паспортом, с одним вопросом "Если я переведу на счет этой карты деньги со счета стороннего банка, то какую сумму я смогу снять сразу и без комиссии?" на что получил четкий ответ "300  тысяч рублей в месяц". Я выполнил перевод денег со своего расчетного счета в другом (нормальном) банке в размере 254 000 рублей. К вечеру деньги пришли и я со спокойной душой пошел в банкомат их снять! НО! я смог снять только 100 000.! Я дождался понедельника и пошел в то же отделения банка узнать почему так! И тут мне стали говорить что я теперь могу снять только 100 000, а за сумму выше я должен платить комиссию почти 8%. ДА если бы меня сразу предупредили о таких условиях, я бы в жизни не связался с этим банком.
Почта Банк
Почта Банк
2017-06-21T16:18:20+03:00
Уважаемый iv.karasev.1989! В результате проведенной проверки установлено, что 16.06.2017 г. идентификация Вас в программном обеспечении не осуществлялась, по этому информация Вам могла быть предоставлена общего характера (не в рамках конкретного договора). По информации, полученной от сотрудников Клиентского центра, Вы обращались с вопросом размещения денежных средств на Сберегательном счете и дальнейшего их получения. Вас проинформировали, что комиссии списываются в соответствии с Тарифами по сберегательному счету. Позвольте заметить, что в соответствии с Тарифами, комиссия за выдачу средств, поступивших на сберегательный счет, может взиматься (зависит от канала поступления, срока размещения средств на счете и суммы снятия). Полагаем, что между Вами и сотрудниками возникло недопонимание, в результате чего предоставленная информация могла ввести Вас в заблуждение. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Подробно с Тарифами по Сберегательному счету Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://www.pochtabank.ru/ в разделе "Продукты и услуги". В случае, если у Вас остались вопросы или требуется наша помощь, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка