Непонятная ситуация

19.06.2017 14:04
2246
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Сейчас позвонила в Call Center спросить прошло ли зачисление денег на мой кредит, какого было моё удивление когда мне сказали, что списалась комиссия 90 руб., потому что зачисление происходило через второй мой счёт! Денег сейчас для оплаты не хватает, сегодня крайний день, банк у нас закрыт уже! Прошу срочно разобраться что за комиссия такая? В моем договоре никаких комиссий нет! Плачу всегда исправно и заранее! Прошу срочно связаться со мной!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-19T14:13:47+03:00
К автору: каким образом Вами была произведена оплата?
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-06-19T14:46:11+03:00
Уважаемый Клиент! Информируем Вас о том, что при проведении расследования по фактам, описанным в Вашем обращении, сотрудник Банка незамедлительно связался с Вами для предоставления информации по результатам проведенного расследования. Ситуация урегулирована, денежные средства возвращены на Ваш счет. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru С уважением, ПАО КБ "Восточный"
Yanaberger
2017-06-20T15:00:09+03:00
Действительно связались. Комиссию вернули, благодарю.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020