Полный пакет

19.06.2017 14:08
3504
Оценка
1
Отзыв проверен
При выдаче новой зарплатной карты МИР без моего согласия подключили услугу 'Мобильный банк (полный пакет)' [img]https://pp.userapi.com/c841130/v841130550/2776/evIXefBOM64.jpg[/img] Отдельное возмущение вызывает то, что этот полный пакет был подключен к другим моим картам! Раньше все карты были с Эконом пакетом. Час проторчал в отделении, чтобы поотключать все платные услуги, и то не до конца уверен, что отключил всё или что с меня уже не успели списать 60 рублей - в выписке эта операция не отражается.
Сбербанк
Сбербанк
2017-10-08T10:26:49+03:00
Добрый день! Приношу вам искренние извинения за доставленные неудобства. Как мне стало известно, мои коллеги связались с вами и пояснили ситуацию. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нами будет сопровождаться только хорошими впечатлениями! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
user-45727758667
2017-06-26T19:55:37+03:00
1. При выдаче новой зарплатной карты МИР без моего согласия подключили услугу 'Мобильный банк (полный пакет)'. Данный тезис сформулировал неверно. Правильная формулировка: 'При выдаче новой зарплатной карты МИР была подключена услуга 'Мобильный банк (полный пакет)', что очень огорчило меня и заставило пойти в отделение отключать эту услугу'. Суть претензии по этому тезису, почему нельзя управлять данной услугой через Сбер онлайн, например. Почему я должен тратить время? 2. В отделении, чтобы отключить полный пакет, мне пришлось ждать очередь. Сделать это через банкомат (как при подключении новой карты) тоже нельзя - мне так сказал консультант около банкоматов. 3. Уже при отключении выяснилось, что полный пакет у меня подключен к 4 картам, а не только к новой МИР. Причем, среди них есть даже одна заблокированная. Ранее все карты были в мобильном банке с эконом-пакетом. Технический сбой? Подключение без моего ведома? Тут сами разбирайтесь, как говорится, почем купил, потом и продаю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка