Неработающие банкоматы

19.06.2017 19:06
2235
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банка только по зарплатному проекту. Проживаю в Перми, банкоматов данного банка очень мало у нас в городе. Сегодня решила снять наличные, но после того как минуту банкомат грузился, потом удалось выбрать снятие наличных и ввести сумму, то банкомат выдал ошибку и попросил обратиться в банк-эмитент, написав, что операция невозможна! Я отошла от банкомата и через 30 секунд пришла смс о снятии наличных, тут же вернувшись денег в банкомате так и не было. Позвонив на горячую линию и проговорив со специалистом минут 10, меня уверили, что заявка принята и будет рассматриваться 10 дней и если мне не перезвонят, то необходимо обратиться самой за выяснением на какой стадии рассмотрение моей заявки! Я была поражена такими сроками. Осталась совсем без денег и теперь вынуждена занимать, чтобы прожить до следующей зарплаты! К слову говоря, банкоматы данного банка часто зависают или находятся в неработающем режиме! Это безобразие!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-14T13:55:00+03:00
Добрый день! В первую очередь, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Время от времени мы сталкиваемся с подобными проблемами, но в работе банкомата, как и любого устройства, могут случаться сбои, предугадать которые, к сожалению, невозможно. Средние сроки рассмотрения действительно не самые быстрые - ориентировочно 30 дней, но мы всегда стараемся вопрос решить как можно быстрее. Денежные средства были возвращены 03.07.2017г. Надеемся, что вы останетесь нашим клиентом и произошедшее останется единственным неприятным впечатлением от работы с нами. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024