Невероятные штрафы!

20.06.2017 10:24
2246
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Я очень недовольна произошедшим! Не успела в силу определённых обстоятельств вовремя оплатить взнос, сегодня все оплатила! За один день задержки мне начислили просто невероятные штрафы!Откуда вы берете такие цифры? Ситуации бывают разные, в первый раз у меня так произошло! Почему я должна платить штраф как сам взнос? Вам не кажется это слишком?
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-06-20T14:06:56+03:00
Уважаемый Клиент! В ходе проведенного расследования был выявлена кратковременная техническая проблема, в результате которой сумма штрафа начислялась некорректно. Проблема устранена, размер начисленных штрафных санкций скорректирован. Излишне уплаченная сумма возвращена Вам на счет кредитного договора. В целях сохранения лояльности, Банк пошел навстречу и штрафные санкции, отменены. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, ПАО КБ «Восточный»
Lady Bird
2017-06-20T15:15:08+03:00
Спасибо за оперативность.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021