Пролонгация каско. Не стоит связываться!

Уважаемый Егор Сергеевич! Позвольте сделать так, чтоб у Вас не осталось и толики сомнений и Ваше дальнейшее кредитование в нашем Банке было ясным и позитивным. Согласно п. 10 Индивидуальных условий Договора, Клиент обязуется в течение 30 (тридцати) дней с даты окончания предыдущего Периода страхования предоставлять Банку копии документов, подтверждающих поддержание Договора страхования КАСКО в силе. При неисполнении вышеуказанного условия, п. 12 Индивидуальных условий Договора предусмотрена неустойка в размере 10 000 руб. 00 коп. Сообщаем, что 09.06.2017 года в адрес Банка поступило обращение касательно начисления неустойки в связи с несвоевременным предоставлением Договора страхования КАСКО. В ходе проведения расследования было выявлено, что документы не поступали в Банк на регистрацию в указанные Вами даты. В связи с тем, что сотрудникам Банка не удалось связаться с Вами по телефону, указанному в Вашем обращении, 14.06.2017 года Вам был направлен официальный письменный ответ посредством электронной почты. По обращению от 14.06.2017 года Вам было озвучено решение Банка по телефону 20.06.2017 года. На данный момент при рассмотрении фактов, описанных в Вашем отзыве, а также учитывая клиентоориентированную политику Банка, Банком было принято решение об отмене неустойки, предусмотренной условиями Договора. Дополнительно с Вами связался уполномоченный сотрудник для информирования Вас по всем интересующим вопросам. Позвольте пожелать здоровья Вам и Вашим близким. Желаем Вам прекрасного настроения! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО