Крайне некорректная работа банка

При последнем очередном погашении кредита я заметила, что у меня списалась комиссия меньше, о чем написала в банк. Это было 2 недели назад.  При том, что у меня сейчас зарегистрировано несколько обращений о некорректном отображении данных, именно сообщение о недосписании средств они попытались рассмотреть первым. Видимо обязательства перед клиентами стоят несколько дальше своей выгоды. Более недели назад в выходной мне позвонила девушка из банка и сказала, что действительно недосписали 400-та с чем-то рублей и попросила пополнить карту для погашения кредита. Я положила туда 500. Прошла неделя, я уехала в отпуск, деньги с этой карты перевела. Вчера утром начали приходить сообщения о том, что пытаются списаться средства в погашение кредита. Я опять перевела туда 500, но пыталось списаться больше. Перевела туда еще... опять мало. Видимо суммы списывались частями за несколько некорректных периодов... Т.к. я была далеко и очередной срок погашения далеко, то решила оставить решение этого вопроса до возвращения. Но вечером позвонила девушка из Сбера и попросила положить еще 101 руб. Я сказала, что мне не понятны суммы списаний и попросила разъяснить - за что и сколько в итоге с меня списано. Она пообещала написать мне это в личном сообщении. Сегодня утром я увидела сообщение на телефоне: "СРОЧНО ПОГАСИТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО КРЕДИТУ"... Сама позвонила в банк. Мне сказали, что на данный момент задолженности нет и попросили больше не нарушать сроков оплаты!  СБЕР! Ау! У меня нет нарушений сроков оплаты! Это вообще-то я вам сообщила о некорректном списании процентов! Это ваши сотрудники неверно проинформировали о сумме и сроках ДОпогашения!!! На данный момент я вижу не все списания в счет погашения кредита в личном кабинете, почему? У меня в графике платежей так не не отразились суммы досписаний, почему? Почему не рассмотрены другие обращения, сроки по которым вышли, почему? Из-за некорректной работы я не смогла в этом месяце сделать ни одного досрочного погашения? На каком основании я должна переплачивать проценты за пользование кредитом, если могла бы их снизить? На данный момент крайне негативное впечатление о работе банка.  Особенно огорчило утреннее смс. Мда-уж, лучше б не говорила, что проценты не досписали, а то по своей доброте чуть не оказалась в черном списке. Могли бы вообще простить эти копеешные проценты в благодарность, за то что пытаются указать на несовершенства вашей программы. Народ, проверяйте работу банка!!!