Банком не исполнено Заявление о закрытии счета

20.06.2017 13:38
2344
Оценка
1
Отзыв проверен
При открытии вклада в банке мне предложили оформить дебетовую карту (договор 2577243583 от 15.02.16г.). Узнав о том, что отделение банка в нашем городе закрывается, 06.06.2016г.  мною было подано заявление о закрытии счета и сдана карта 5290349991969444. Заявление было принято специалистом банка, в нем были отмечены следующие действия: 1) закрыть банковскую карту; 2) отключить все дополнительные услуги по карте; 3) расторгнуть договор о выпуске и обслуживании банковской карты; 4) закрыть Спецкартсчет, к которому выпущена банковская карта. В тот же день я оплатила означенную банком сумму. Также 21.06.16г. оплатила, как мне сказали в банке, остаток дополнительно начисленной задолженности. Начиная с 04.06.17г. мне начали поступать СМС и звонки от банка с требованием погасить задолженность по карте в размере 541руб.  Копии заявления о закрытии счета с отметкой банка, платежных документов я отправила 14.06.17г.  на электронный адрес bank@trust.ru, указанный на сайте банка. Однако, звонки и СМС от банка до сих пор продолжают поступать. Прошу разобраться почему не исполнено моё заявление о закрытии счета от 06.06.16г. и продолжается начисление за обслуживание карты. В противном случае буду вынуждена обратиться в контролирующие органы.
Траст
2017-06-22T16:50:43+03:00
Добрый день! Банком проведены мероприятия по закрытию Вашей карты. Приносим свои извинения за длительные сроки рассмотрения Вашего заявления. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015