Посади дерево с кредитной историей

20.06.2017 14:06
3672
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Сегодня подписала договор на кредит в размере 500 т.р. Девушка сказала что на карту перечислят 496 т.р. - 4 т.р. спишут на страховые риски (страховка - отказаться нельзя), оказалось что приобрела две услуги: Моя кредитная история - 3т.р., и Посади дерево - 1 т.р. При ней я позвонила в Почта-Банк оператору, на что он мне ответил, что данные услуги не обязательны, я могу отказаться. Деньги уже списали как теперь вернуть? Не знаю - возможно ли? Дерево посадить я и бесплатно могу. Мою кредитную историю - знаю сама.
Почта Банк
Почта Банк
2017-06-28T11:25:29+03:00
Уважаемая filluk! Приносим Вам искренние извинения за то, что консультация сотрудника ввела Вас в заблуждение. К сотруднику будут применены меры, предусмотренные внутренним регламентом. Комиссия за услугу "Подари лес другу" Вам компенсирована. Услуга "Моя кредитная история" Вам оказана, отчет из БКИ сформирован, по этой причине комиссия не может быть возвращена (оплата осуществлена с подтверждением кодом, направленным на Ваш номер телефона). В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
filluk
2017-06-28T11:50:41+03:00
Все вопросы урегулированы.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025