"Караул" консультантов

20.06.2017 16:36
3599
8
Оценка
1
Отзыв проверен
В отделении сберкассы д. Говорово, МКАД 47, дом 20 Наш гипермаркет у выхода из отделения клиентов, получивших карты, караулит "консультант" с планшетом, через который заходит в личный кабинет клиентов и активирует карты. В отделении сберкассы Тульская 2 у выхода из отделения клиентов, получивших карты, караулят около 5 "консультантов" с планшетами, и как церберы стерегут выходящих клиентов, как бы кто не посмел выйти из отделения, не дав им активировать свою карту. Операционистки после оформления клиентами карт проводят клиентов к этим "консультантам", проводят клиентов к терминалу, говорят получить логин и пароль, после чего берут этот чек в свои руки и заходят со своих планшетов, и говорят клиентам, чтоб те продиктовали им смс, которое им пришло на телефон. На вопросы клиентов отвечают, что это у них такая новая процедура. В этом же отделении эти же "консультанты" орут как на базаре, прям как будто попал на соседний даниловский базар!  В отделении сберкассы Киевское ш. 22 км., 4,1 БЦ Румянцево тоже у выхода из отделения клиентов, получивших карты, караулят около 5 "консультантов" с планшетами и как церберы стерегут выходящих клиентов, как бы кто не посмел выйти из отделения не дав им активировать свою карту.  К том уже отказываются выдавать карты моментум. Неуважаемая совковая сберкасса, для чего вы в смс с паролями пишете не сообщать коды сотрудникам, если ваши сотрудники все равно коды спрашивают? Будете врать, что это не является стандартом в вашем банке? Будете отрицать, что вы сами снабдили своих "консультантов" планшетами, чтобы они занимались подобными действиями?
Сбербанк
Сбербанк
2017-06-22T15:02:29+03:00
Добрый день! Приношу вам искренние извинения за эту ситуацию. Я передала информацию в профильное подразделение банка. С сотрудниками будет проведена беседа для исключения подобного в будущем. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество со Сбербанком будет сопровождаться только хорошими впечатлениями! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка