Не хотят работать

20.06.2017 17:59

2433

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый вечер. Наша торговая точка нуждается в подключении эквайринга. После заявки на сайте мне пришло письмо от менеджера Еф-вой Виктории с анкетами и договором. После заполнения документов, отправили их вместе со свидетельством о регистрации вышеназванному менеджеру 6 июня. 13 июня написала письмо с вопросом о судьбе заявки. В ответ - тишина. Сегодня 20 июня позвонила менеджеру на моб. телефон. Она заверила меня, что отправляла мне архивный файл, но вероятно он не дошел, и заверила, что вышлет его вновь. Спустя 2 часа почты не было, о чем я уведомила ее по смс. Виктория ответила, что попросит коллегу выслать мне данный архив. Но опять - тишина. На мои звонки теперь Виктория вообще не считаем нужным отвечать и сбрасывает. Так могу я все таки узнать судьбу моей заявки и получить необходимую услугу? Или обращаться в другой банк?

Администратор народного рейтинга

2017-06-21T11:09:43+03:00

По информации от автора, проблема решена. Просим рассказать о том, с помощью кого или чего это произошло.

klopka

Добрый день. Как и написал представитель банка в своем ответе, 21 числа утром на почту поступил долгожданный архив с документами, сотрудник позвонил и объяснил, куда передать документы. Документы были переданы для Виктории через Отделение "Семеновское". Надеюсь, что в скором времени в нашем магазине уже будет установлен терминал. Жалко только, что пришлось начинать "знакомство" с такого неприятного момента. Спасибо за участие. Надеемся на долгое сотрудничество.

Московский кредитный банк (МКБ)

2017-06-22T17:54:25+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на работу сотрудника отделения «Лефортово». Всю информацию мы сразу же довели до сведения руководителя для принятия необходимых мер и предотвращения подобных ситуаций в последующем. Нам известно, что 21.06.2017 Вы получили все необходимые документы, а также что сотрудник указанного отделения связался с Вами для предоставления разъяснений и пригласил Вас в Банк для проведения необходимых операций в любое удобное для Вас время. От лица Банка приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

klopka

2017-06-26T09:08:00+03:00

Проблема решена.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.91%

решено проблем

5 491

отзыв

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Диане user-508018057682 20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ user-150223393852 Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю Фирузу user-641415258788 Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-640526151074 17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-964718135545 Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Академическое отделение user-727524435788 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо! user-651626086126 Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026