Смелость города берет!

Доброго дня! Как и все, смотрю телевизор, Гармаш всех приглашает в Почта Банк, но я на рекламу не клюю. Рекламировать хорошие вещи не нужно, они сами по себе востребованы. Поэтому несмотря на то, что живу рядом с почтой, стараюсь не заходить туда и не связываться с их "сервисом". Но пришлось... и была свидетелем острой ситуации, которая с каждым выпадом участников, поворачивалась самым неожиданным образом! В дверях бойкая девочка - раздавала листовки, что-то "в лоб" говорила про ставки по вкладам и т.д., никто особо не слушал. Очередь, духота... Женщина впереди меня очень грубо ей ответила - на почте много раздраженных. Вся очередь уже приготовилась к диалогу на повышенных тонах. А девчонка вместо того, чтобы ответить грубостью на грубость сказала, что понимает нашу усталость и что стояние в очереди никого еще позитивом не заряжало!!!)) ситуация разрядилась. И сотрудница банка продолжила, что есть альтернатива!))) и обратилась к этой самой злой тетушке! Мол, какая нелегкая вас занесла, какая у вас операция, может я что смогу сделать? Ответ: "можешь, заплати за меня коммуналку!". Тут уж и очередь начала на женщину поглядывать - чего хамить, человек старается, делает свою работу. Девочка, Кристина, судя по бейджику, сказала, что может ее, теткины квитанции загрузить в банкомат и та сможет делать все без очередей! Может дать ей прямо сейчас карту, бесплатную и научить все без комиссии оплачивать в банкомате! Конечно же, женщина не верила и огрызалась. Но то, с какой уверенностью сотрудник объясняла, знала все нюансы, успевала ответить всем: и раздраженным и неверующим и всяким меня задело. И то, что с самой крутой теткой в очереди связалась - тоже это не просто. В общем я согласилась ее услышать... Короче, все это было месяц назад, а в этом месяце я за свет, воду, газ заплатила, не выходя из дома! Лично мне сделали реквизиты всех моих поставщиков коммунальных услуг в банковском внутреннем программном обеспечении! Я пришла со своим планшетом и мне все настроили - интернет банк, шаблоны платежей. Кристина теперь мой личный менеджер.))) Как у ВИП клиента, хотя я самый рядовой обыватель! Очень приятно! Нигде с таким отношением не сталкивалась! Теперь учусь делать покупки в интернете, как проверю - напишу! Антонина К., г. Владимир