БСПБ

Ошибочное списание комиссии

20.06.2017 21:18
3850
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил 20.06.2017 свою первую зарплату на новом месте работы, о чём пришла СМС от банка, и, буквально через 15 минут приходит другая СМС, уже о списании средств. Открыл приложение мобильного банка и с недоумением обнаружил, что списание произвел сам банк, а в назначении указана некая "Комиссия по тарифу 2.1.1.02.19 в рублях за зачисление денежных средств". К слову, в PDF-документе с описанием тарифов и условий обслуживания счета в рублях, опубликованном на сайте банка, никакой нумерации тарифов нет. Позвонил в поддержку банка 8(812)3295050, объяснил ситуацию, мол: получил зарплату, в поле назначение платежа стоит, дословно: "Перевод денежных средств сотруднику..", т.е. ежу понятно, что это зарплата, на что девушка-оператор упорно отвечала, что всё верно, деньги списались по тарифу банка за перевод. Говорю: "Хорошо, что мне делать? Может я справку в бухгалтерии возьму о том, что я действительно работаю в компании и эти деньги - это моя зарплата?". "Нет!" - говорит мне девушка-оператор - "Ничего сделать нельзя! Деньги списаны по тарифу банка! Работодатель неверное назначение платежа указал". "Но" - говорю я - "Списание комиссии за перевод - это же другая операция, неужели нельзя её отменить? Я готов подъехать в банк, написать заявление, справки, какие нужно, предоставить". "Не надо на меня кричать!" - отвечает мне девушка-оператор -"Ничего сделать нельзя, деньги списаны по тарифу банка!" И баста! Вот такой вот "банк высокой культуры".

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 307 банка
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

БСПБ

Выгодный старт
БСПБ
15%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% в конце срока)
БСПБ
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% ежемесячно)
БСПБ
до 12.8%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Максимальный (% в конце срока)
БСПБ
до 12.4%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье.  У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка