Спасение Раззявы

20.06.2017 21:34
2378
Оценка
5
Отзыв проверен
Раньше не писала отзывов, но в это раз меня настолько удивило простое человеческое участие, в том месте, где я совсем этого не ждала. Но о обо всем по порядку: Я живу и работаю в небольшом городе Московской области и в Петербург приехала на июньские длинные выходные. Вероятно, красота города и белые ночи так меня впечатлили, что я лишилась кошелька со всем картами и деньгами (упс... :o ) Карты сразу заблокировала, над деньгами поплакала, но т.к. их было немного, то стойко это пережила. Возник вопрос: Как и на что жить оставшиеся до поезда 1,5 дня...? Ответ: звонить мужу, каяться и слезно умолять прислать перевод на ближайшую почту :help: . Когда я пришла на почту выяснилось, что толи на почте сломалась программа, толи переводы вообще не работают, но получить я ничего не могу... :omg: При чем тут банк? - дальше только про него, а точнее про сотрудников. Пока я стояла посреди почты с паникой в глазах, ко мне подошла девушка и с улыбкой (что уже странно увидеть на почте) поинтересовалась с каким вопросом я обратилась к ним в отделение. Я рассказала свою ситуацию и она, сказав: "сейчас что-нибудь придумаем" пригласила меня к банковскому окну. Выяснив, как я поняла у коллег, по телефону, что проблема с переводами носит массовый характер на всех ближайших ОПС, она предложила мне, гениальное в своей простоте решение проблемы,-оформить карту и сделать на нее перевод. Чтобы перевод прошел моментально, точно такую же карту она предложила открыть и моему мужу, который как раз маялся на почте в Москве. Итог через 15 минут, и я и муж стали обладателями БЕСПЛАТНЫХ в обслуживании дебетовок Visa, а еще через 10 минут у меня была на руках необходимая сумма!! :yes!!!: Сотрудница все очень подробно рассказала по тарифам и преимуществам карты (мне еще и в 5-ке бонусы дадут на нее :ura: ) и из временной выручалочки, я думаю, карта станет моим постоянным средством оплаты. Кстати, пока мы ждали приход денег, девочки подробно рассказали мне о кредитке с 4-месячным беспроцентным периодом, и я бы точно ее оформила, но не было необходимого второго документа :( . За время пока мы оформлялись и ждали денег, девочки спокойно и не раздражаясь обслуживали клиентов почты, помогали у банкомата, разруливали очередь-честно, говоря было крайне удивительно увидеть такое отношение в почте, где всегда стоит крики и ругань Хочу сказать спасибо сотрудникам этого отделения за профессионализм желание помочь и отличное позитивное отношение к клиентам. Вместе с красотами белых ночей Вы стерли весь негатив, связанный с потерей кошелька!
Почта Банк
Почта Банк
2017-06-21T15:51:11+03:00
Уважаемая VoroNika72! Благодарим Вас за отзыв. Приоритетом в нашей работе является стремление к тому, чтобы при общении с Банком наши Клиенты получали высококачественное обслуживание. Приятно, что мы смогли оказать Вам содействие в сложившейся ситуации. Будем рады видеть Вас в наших Клиентских центрах. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025