Некомпетентные сотрудники или политика банка?

Зайдя на banki.ru, чтобы оставить отзыв, очень удивился увидев данный банк в первой 10-ке Народного рейтинга. Итак, суть жалобы. На телефон пришло сообщение от банка с предложением взять кредит 698 т.р. под 15,9%, написав, что для оформления потребуется только паспорт. Позвонил на горячую линию для уточнения данной информации. В ходе разговора с оператором coll-центра было выяснено следующее: 1. Процентная ставка 15,9% годовых это при условии страхования жизни. 2. Застраховать свою жизнь я имею право в [b]любой[/b] [b]СК[/b][b], аккредитованной банком[/b]. 3. Договор на страхование нужно будет донести позже при условии, что будет одобрение на кредит (и это на мой взгляд логично, т.к. какой смысл делать страховку заранее, если могут отказать в одобрении кредита). 4. Если же подавать заявку на кредит "без страхования жизни", то в этом случае процентная ставка по кредиту составит 17,9% годовых. 5. Уточнил информацию по процентной ставке, на что получил ответ, что или 15,9% или 17,9%  годовых, в зависимости от выбора (со страховкой или без), заверив, что иных процентов быть не может. Меня все устроило и мне было предложено записаться на визит в банк для подачи заявки на кредит. При разговоре с сотрудником банка (г. Казань, ул. Ибрагимова 58 ) мне сообщили что: 1. процентную ставку 15,9 годовых я получу при условии, что в тело кредита будет включена страховка от ЮниКредит Банка (к запрашиваемой мною сумме 650 т.р. добавлялась страховка банка на 89 000, на которую так же бы начислялись проценты) При этом девушка умолчала тот факт, что можно страховку оформить в любой СК, аккредитованной банком. 2. Поняв, что я  знаю про другие СК, сотрудник банка заявила, что в этом случае я обязан принести Договор страхования жизни до подачи заявления на кредит (что по мне является абсурдом, т.к. наличие Договора страхования не является 100% гарантией одобрения кредита), тем самым пытаясь навязать страховку[b] своего [/b]банка. 3. Если же я буду подавать заявку на кредит без страхования жизни, то в этом случае процентная ставка по кредиту будет 19,9% вместо озвученных оператором cаll-центра 17,9% годовых. После визита в банк я повторно позвонил на горячую линию банка, где мне оператор заявил, что для оформления кредита под 15,9% годовых я должен оформить страховку [b]только в их банке, [/b]любые другие страховки не подходят. На мое резонное замечание, что и предыдущий сотрудник горячей линии, и сотрудник в банке мне сообщили обратное, он попросил подождать для "уточнения информации". После 5-и минутного ожидания, он все же подтвердил мои слова. Дальше с ним общаться я конечно же не стал. P.S.  Для чего я все это написал?  Я думаю мало кому понравится факт того, что его пытаются обмануть, будь то осознанный обман или некомпетентность сотрудников. Возможно это просто мне не повезло и у банка наверняка есть и положительные моменты. Будьте готовы к тому, что по телефону Вам будут говорить одно, а по факту окажется все совсем не так. Потратив почти 2 часа впустую на визит в банк несложно найти 15 минут на написание отзыва. Их клиентом я конечно же уже не буду. Спасибо всем, кто дочитал до конца.