Смс-сообщение неизвестному лицу

21.06.2017 12:24
2276
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Возмущена данным банком. На мой телефон приходит смс о просроченной задолженности. В тексте смс обращение к неизвестному мне физ.лицу "Альфира Ринафовна". Обратилась к сотовому оператору за разъяснениями, кто является отправителем смс. Отправитель - БинБанк. Дважды обращалась в Бинбанк, регистрировали заявление, рассматривали, присылали ответ, что телефон отсутствует в базе. Месяц тишины и снова смс о просроченной задолженности. Клиентом банка не являюсь, согласия на обработку персональных данных не давала, разрешения на рассылку на сотовый телефон не подтверждала. С чего вдруг смс спам приходит?! Телефонный номер мною в использовании более 12 лет. Сегодня вновь общалась с сотрудником банка, после 13 минут ожидания на линии, мне сказали, что да, обращение было зарегистрировано на данный сотовый телефон на Юлию Владимировну и всего 1. ЗЫ. Меня зовут Анной согласно паспорта.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-26T20:47:36+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-21T12:53:16+03:00
Уважаемая pene4ka! Благодарим Вас за обращение. Для возможности проведения проверки просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru скриншот SMS-уведомления, где отражена представленная Вами информация, а также номер телефона с которого были направлены уведомления, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
pene4ka
2017-07-03T08:09:25+03:00
Проблема решена! Со дня написания рецензии и по текущий день - смс спама не было. Надеюсь и далее будет так же.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024