Росбанк

Если нужно испорченное настроение - то вам туда!

21.06.2017 12:58
2871
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Заключила два договора на открытие вкладов в данном банке. Вклад "150 лет надежности". Один вклад был открыт на год, второй на полгода. По стечению обстоятельств, потребовалось закрыть оба вклада досрочно. в итоге все проценты сгорели, и мне выдали суммы, которые я относила 9 месяцев и 6 месяцев назад. Т.е никаких процентов по этим вкладам я не получила. Но при этом банк пользовался ими (деньгами на вкладах) спокойно... думала, что просто сгорит часть процента, а не весь. Разочарована. Обслуживание тоже "на высоте". Работает только одна касса из трех. чтобы получить наличные я стояла в очереди в общей сложности минут 30. Что еще в большей степени меня расстроило. Ушла злая и недовольная. Больше в этот банк ни ногой! Всего хорошего))
Росбанк
Росбанк
2017-06-22T12:24:09+03:00
Уважаемая veravolkova2017! Благодарим за Ваш отзыв! Согласно условиям заключенного между Вами и Банком договора в случае возврата Вклада по заявлению Вкладчика или перечисления со счета по Вкладу по иным основаниям до даты окончания срока Вклада проценты выплачиваются исходя из фактического числа дней нахождения средств на счете по Вкладу и из расчета ставки по вкладу «До востребования», действующей в Банке на дату досрочного востребования Вклада. При этом Вкладчику возвращается вся сумма Вклада, начисленные проценты и счет по Вкладу закрывается. Выплата суммы Вклада и начисленные проценты за фактический срок размещения Вклада по ставке "До востребования" выплачены Вам 21.06.2017. Действительно, в определенные часы время обслуживания увеличивается по объективным причинам, в связи с увеличением потока Клиентов. Нам об этом известно и мы прикладываем все возможные усилия для исключения подобных случаев. Вместе с тем, в офисе размещаются помещения кассы и рабочие места операционистов с учетом возможностей рабочей площади помещения, однако штат формируется в соответствии с реальной загрузкой офисов, также в работе кассы предусмотрены короткие технические перерывы для исполнения сотрудниками кассы обязанностей не связанных с обслуживанием клиентов. Сожалеем, что условия досрочного расторжения договора вклада вызвали у вас негативные эмоции, и у Вас сформировалось негативное впечатление о качестве предоставляемых Банком услуг. С уважением, Росбанк

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка