Действия банка при своих ошибках

Добрый день, читатели сайта. Работаю с Банком Тинькофф с давних времен и являюсь носителем и распространителем именно такой банковской философии, более того, именно эту организацию я всегда воспринимал как партнера, в котором ценил надежность, мобильность, оперативность и закрывал глаза на целый букет проблем. Но последний месяц пошло что-то не так. 9го июня приходит смс, чтобы я оплатил задолженность по дебетовой карте. Сначала я не поверил, что по дебетовой карте вообще может быть задолженность, и зашел в банк-клиент, но там было все в порядке, т.е. баланс был положительный. Обратился в поддержку, которая рассматривала проблему до 13го июня и после рассмотрения скорректировала допустимый баланс на минус 10тыс, и тогда действительно остаток стал отрицательным. Быстрый разбор показал, что они отменили перевод с другой карты от 07.11.2015 (прошел 1 год и 8 месяцев). А тот перевод был очень важный, т.к. мне человек переводил 20тыс рублей для возврата долга по долговой расписке. Деньги я получил на счет, и по правилам долговая расписка была уничтожена. И вот теперь через год и 8 месяцев мне мой банк-партнер говорит, что долг остался, но доказать я его уже никак не могу, т.е. в итоге просто кинул меня на 10000 рублей. Банк признал, что ошибка была из-за его технических проблем, банк признал, что за ошибку нужно заплатить и в качестве компенсации предложил смешную 1 тысячу рублей. Считаю такие действия в случае признанных ошибок недостойны действительно сильного партнера, который начинает юлить и заниматься откровенным крохоборством.  На этом я бы просто выбросил карту с отрицательным остатком и забил, но вокруг меня выстроена серьезная инфраструктура из продуктов этого банка, а конкретно, это несколько организаций на обслуживании, счета всех родственников, сотрудников, данные и настройки банк клиента, сейчас и целый поселок под моим руководством входит в эту инфраструктуру, поэтому приходится проглатывать подобное отношение. Конечно, если данная проблема полноценно не разрешится, т.е. если банк сам не компенсирует данную ошибку, либо не будет принимать самостоятельно участие в доказательстве задолженности человека передо мной, то придется начать с августа мучительный процесс сворачивания отношений, и тогда банк уже за первый месяц понесет большие потери, не говоря уже о долгосрочной перспективе. Как минимум, в этом месяце уже будет свернут зарплатный проект и переведены все семейные средства на другие счета, а то может еще что захотят отменить задним числом. Конечно, об этом случае будут уведомлены надзорные органы.