Клиентоориентированный банк

Хотела бы выразить благодарность сотрудникам Банка Зенит в городе Ижевске. Банк Зенит был не на первом месте среди банков, куда я обращалась с заявкой на получение кредитных средств для достижения своей цели. До этого я обошла достаточно много банков, о большинстве которых у меня осталось негативное впечатление. Некоторые банки замалчивали реальные условия кредитования, некоторые не старались грамотно донести информацию до клиента о страховании, об условиях выдачи кредита, некоторые вообще не уведомляли о результатах рассмотрения заявки.  О Банке Зенит знала крайне мало, т.к. рекламы особо не видела по городу, единственное, в Интернете просматривала перечень банков, которые занимаются кредитованием. В июне этого года решила попытать счастья в Банке Зенит, особо не надеясь на успех. Хотя кредитная история у меня хорошая, просрочки по оплате я не допускаю, т.е. к выполнению своих обязанностей подхожу добросовестно. Ознакомилась с условиями на сайте банка, отправила заявку. На следующий день мне перезвонили из центрального отделения, уточнили некоторые вопросы. Сразу отметила про себя, как сотрудник банка располагает к себе. На самом деле на этом этапе рассмотрения заявки в других банках встречала разное отношение. Дополнительно девушка сразу озвучила некоторые условия кредитования в случае одобрения заявки. Далее мне позвонили уже из нашего Ижевского отделения и пригласили в банк для дальнейшего оформления заявки. Я приехала, предоставила все документы. Сотрудник банка Ольга К. сразу озвучила мне все условия, при каких ставка будет ниже/выше, дала ознакомиться с документами. Т.е. я сразу понимала, какие действия мне нужно будет совершить и какие последствия это влечет. При этом отношение было положительно настроенное, клиентоориентированное, что не могло не порадовать. Что еще отметила хорошего, что анкету дают заполнять клиенту самому - т.е. попутно читаешь и знакомишься с условиями кредитования. Если возникают вопросы, отвечают, ничего не замалчивая. Не торопят. Спустя пару дней мне перезвонили и сообщили, что заявка одобрена с определенными условиями и если я на них согласна, то будем оформлять договор. Мне условия подошли, они соответствовали моим целям, поэтому договор мы заключили. Хочу поблагодарить Банк Зенит в лице его сотрудников за лояльное и положительное отношение к клиенту, за интерес к клиенту, и за честность при озвучивании условий кредитования. Это очень ценно.