4 месяца проблема с отсутствием почтового ящика в интернет-банке

21.06.2017 18:05
2342
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
После перехода на новый интернет-банк обнаружила, что[b] не могу получить счет-выписку[/b] по кредитной карте из-за [b]неподключения почты в моем личном кабинете[/b]. "Отсутствует почтовый ящик. Отправка писем невозможна. Обратитесь в банк" - такое сообщение возникает при попытке работы с почтовым ящиком. Неоднократно создавала обращения по горячей линии от 20.02.17 SD1945730                           от 13.03.17 SD1977766                          от 05.04.17 SD2028324                          и последнее  SC2147306 Пыталась решить проблему при личном посещении операционного офиса на Московском пр. - Ничего не сделано, хотя каждый раз находят мои предыдущие обращения и обещают все исправить и так продолжается [b]уже больше 4-х месяцев[/b]. Приходиться считать задолженность на калькуляторе, боюсь ошибиться, поэтому стараюсь тратить по карте как можно реже. А лучше и вовсе закрыть уже!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-02-02T16:15:36+03:00
Уважаемый tomars! Благодарим Вас за обращение в АО "Россельхозбанк". Подобные обращения помогают нам выявить существующие проблемы и повышать уровень предоставляемого сервиса. По Вашему обращению были проведены необходимые работы. Ошибка функционала "Почта" была исправлена в июле 2017 года. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
tomars
2017-08-01T09:58:33+03:00
Уже, отчаявшись получить когда-нибудь возможность пользоваться почтовым ящиком в интернет-банке, очередной раз зашла проверить - и вдруг почта заработала и даже удалось сформировать счет-выписку по кредитной карте!!! Спасибо! Теперь могу полноценно пользоваться ИБ и интересоваться другими продуктами банка!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 134
отзывов
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность в адрес коллектива офиса города Почеп

Оценка 5

Здравствуйте ! Не устану благодарить коллектив офиса по переулку Октябрьскому стр. 3а г. Почеп, начиная с управляющего Б-ой Яны А., и девочек менеджеров Елены, Светланы , Евгении... Читать полностью

30.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

24.08.2026 я пришла в офис по адресу ул Пушкина д. 49 за получением справки. Людей в офисе было много, я взяла талон и села ожидать очереди, предполагая что ожиданием будет долгим... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Елену А, работника Россельхозбанка находящегося в п. Чунский Иркутской области по ул. Свердлова, д.12. Обратилась я в офис банка274.08.2026 года в... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ... Читать полностью

27.08.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка в г. Ковров, по адресу ул. Чернышевского, д. 17. 27.08.26 года обратилась в офис банка для получения информации о состоянии моего... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка