Некомпетентность персонала Ситибанка

21.06.2017 18:24
2268
Оценка
1
Отзыв проверен
Я, слава богу, не являюсь клиентом Ситибанка. Более того, теперь точно не буду. Три недели я регулярно получаю электронные письма на имя К-ва Евгения В-вича, - это извещения о его финансовой активности в рамках "Мобильный банк". Очевидно это грубейшее нарушение конфиденциальности банковской деятельности Ку-ва Е.В., а я в свою очередь испытываю неудобство от того, что вроде как "заглядываю в чужие письма". В течение этих трех недель я пишу, звоню в Ситибанк с просьбой прекратить извещать меня о движении по счету чужого мне человека (хотя и тезки). Проблема может быть решена очень просто - К-ков Е.В. должен поменять адрес е-мейл. Если кто знает К-ова Евгения В-вича - передайте ему, что он может связаться со мной, отправив письмо на СВОЙ адрес, зарегистрированный в Мобильном банке. Я его получу. Я многократно объяснял персоналу Ситибанка как можно решить эту проблему... тем не менее проблема остается. Евгений Куликов
РенКап Банк
2017-06-28T15:35:25+03:00
Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обращение. Описанная Вами проблема связана с особенностями работы почтового сервиса компании Google. Мы связались с нашим клиентом и внесли необходимые изменения в настройки информирования. В будущем Вы не будете получать нежелательные письма от нашего Банка. Приносим извинения за причиненные неудобства. АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о продуктах РенКап Банка

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

ChargeBack за отмененные авиабилеты

Оценка 5

Этим летом я купил авиабилеты в Грецию. Перевозчик авиакомпания Ellinair приостановила свою деятельность и рейс отменила. Какое то время я ждал возврата от авиакомпании, но он... Читать полностью

20.10.2021

Сити ценит лояльность - Работа отдела Retention

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанка с 2014 года и могу сказать что в последние 2-3 года банк определенно развивает удобство и привлекательность своих продуктов, например  дебетовая карта... Читать полностью

05.04.2021

Хочу еще раз сказать спасибо Сити

Оценка 4

На фоне необходимости написать в НР по поводу другого банка (конечно же о плохом ;) ), решил заглянуть и в раздел Ситибанка. Читаю другие отзывы и понимаю, как все-таки редко здесь... Читать полностью

21.01.2020

Спасибо за высокий профессионализм сотруднице банка Наталье

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность и признательность сотруднице Ситибанка (ул. Остоженка, 7 стр.1) Наталье С-й за проявленный высокий профессионализм, оперативность и готовность... Читать полностью

25.10.2019

Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту

Оценка 5

С Сити с 2010г.  Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу... Читать полностью

11.01.2019

Высокий уровень сервиса без сбоев

Оценка 5

Пользуюсь Ситибанком с апреля 2007 года, когда у моей организации был зарплатный проект с этим банком. Зарплатный проект закончился, однако остаюсь в Сити. За более чем 10 лет... Читать полностью

16.01.2018