Так называемая бесплатная карта

21.06.2017 18:35
2354
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал карту еще в ПРИВАТБАНКЕ, нужна была для идентификации при кассовом обслуживании. И вот в начале 2016 года хотел в другом банке взять кредит и у меня моментальный отказ, стал выяснять в чём дело, заказал кредитную историю и выяснилось, что по карте БИНБАНКА у меня задолженность в районе 600 р. уже в течение 2 лет, причем никаких СМС уведомлений об этом не было. Позвонил в банк, там сказали, что типо у меня подключена услуга о пополнение мобильно телефона 1 раз в год на 100 р., которую я не подключал. Ну что ж  погасил долг, пришел в отделение написал заявление (в феврале- марте 2016) чтобы исправили кредитную историю, и в отделение по (Московский просп., д. 22)[b] через сотрудника отключил все платные услуги на карте, [/b] пр- жду решения. 17 мая пришла СМС, что обращение в процессе рассмотрения. 11 июля пришло решение что [b]из-за технической ошибки БАНКОМ была передана некорректная информация в БКИ и что они все исправят[/b]. Ну тут я успокоился подумал что все исправят. Прошел год опять понадобился кредит и опять та же история опять заказал кредитную историю и [b]там все так же висит информация, что у меня была просрочка по карте более 2 лет. [/b]Опять звоню в банк и мне сотрудница говорит, что у меня опять задолженность и у меня подключена платная услуга СМС-информирование, я ей объясняю, что с карты все платные услуги были отключены еще в начале 2016 года, и мне советуют оплатить задолженность и типа тогда в банк кредитных историй уйдет корректирующая информация. Через эту же сотрудницу отключил СМС-информирование и подал обращение об исправление ситуации с долгом за услугу, которую я не подключал и исправлении кредитной истории сказали, что в течение 5 дней рассмотрят 2.06.2017г. Через 5 дней позвонил узнать решение сказали, что рассмотрение до 30 рабочих дней. Подождав еще позвонил уже 20.06.2017 и мне ответили что обращение на рассмотрении. Вот так. НИЧЕГО НЕ ПОДКЛЮЧАЕШЬ, НО ПЛАТИ!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-21T21:24:13+03:00
Уважаемый darkdayver! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что 8 июня 2017 года Банком произведен возврат комиссий за услугу SMS-информирование. В самое ближайшее время корректирующая информация будет передана в БКИ. Также обратим Ваше внимание, что при отсутствии необходимости в использовании карт, Вы можете обратиться в офис Банка для оформления Заявления о расторжении Договора. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024