Вместо карты одобрен кредит наличными...

21.06.2017 21:18
2450
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставила заявку на кредитную карту в call центре, сказали в течении рабочего дня менеджер свяжешься, с первого раза не получилось, оставила заявку во второй раз- сначала возмутил звонок в 8.15 утра, затем перезвонили Днём- без проблем. Заявку оформили, пришла смс об одобрении, перезвонило менеджер, сказал приехать в отделение. Удобным оказался рядом со станцией метро Лиговский проспект. В отделении сделали необходимые "манипуляции" и отправили на рассмотрение. Я уехала, минут через 10 звонок, что все хорошо можно приезжать уже за картой. Я пояснила, что возвращаться не буду, приеду завтра. На следующий день, мне звонит менеджер и говорит, что каким-то непонятным образом мне одобрен КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ, а не карта! Возмущению нет предела-как так!? От наличных я отказалась и тут начался парадокс, при обращении в другие банки мне сразу же приходит отказ?! Хотя я добросовестный заемщик! Возникает огромное подозрение, что сотрудники банка что-то намухлевали! Больше никогда не обращусь в столь неклиентоориентированный банк!
Почта Банк
Почта Банк
2017-06-22T19:04:31+03:00
Уважаемая Mihasja! Выражаем искреннее сожаление о том, что обстоятельства сложились именно таким образом. Заявка на кредитную карту, действительно, рассмотрена и одобрена, поступивший звонок о кредите наличными носил информативный характер, поскольку в Банке на данный момент есть для Вас действующее предложение на специальных условиях. Звонивший сотрудник не знал о наличии одобренной карты, поэтому, видимо, возникло недопонимание. На настоящий момент одобрение по карте действует, и вы можете посетить Клиентский центр для ее дооформления. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Приносим свои извинения, благодарим Вас за понимание и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025