Как оставить в банке 25000 руб за 2 минуты

21.06.2017 21:50
2409
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Позавчера произошла интересная история, пришёл в отделение бин банка по адресу: Туристская улица дом 28 в городе Санкт-Петербурге для того, что бы пополнить баланс своей карты через банкомат, так как уезжаю в отпуск, карта у меня Райффайзенбанка, и как все знают Бин банк является банком партнером, так вот запихнул я карту в банкомат, прошёл все обязательные процедуры с пин кодом, выбором счета и валюты, запихнул 25000 руб. И со спокойной душой выхожу на улицу, но смс с поступлением денежных средств не приходит, думаю странно, дай посмотрю чек, а там следующее: ВНИМАНИЕ ОПЕРАЦИЯ НЕ ЗАВЕРШЕНА! Извините из-за технических причин возврат средств невозможен! Иду назад в отделение показываю чек карту и прошу разобраться, и тут начинается самое интересное, заполнение каких-то бумаг на рассмотрение, девушка озвучивает что рассматривать ваше заявление будут до 5 дней. Ок ушёл, позвонил ещё на телефон, указанный в чеке, там такая же история, заполнение каких-то обращений онлайн, только срок рассмотрения 7 рабочих дней. На этом история не заканчивается, сегодня решил позвонить проверить статус рассмотрения, дозванивался до горячей линии 20 минут, в итоге отвечает хамоватый молодой человек, который разговаривает так, как будто не они съели мои деньги, а я им или лично ему должен миллионы. На мой вопрос что с моими деньгами, мне ответили ждите рассмотрение заявки 30 дней! Я реально в шоке, это отвратительный сервис и мой испорченный отпуск, потому что те 25000 должны были пойти в счёт оплаты аренды авто заграницей, итог никогда не пользуйтесь услугами данного банка, в моем банке (райффайзен) меня никогда в жизни не было таких проблем и такого хамского отношения к клиенту.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-22T08:53:35+03:00
Уважаемый mgp.dobryakov! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Поясним, что срок рассмотрения подобных заявлений в 30 дней является максимальным. Сроки рассмотрения напрямую зависят от инкассации банкомата и результатов сверки счета устройства. Мы уделяем максимальное внимание таким обращениям, большинство подобных ситуаций разбираются в течение 1-2 недель. Мы уверены, что рассмотрение Вашего обращения будет проведено оперативно. С уважением, Новиков Александр
mgp.dobryakov
2017-07-02T18:26:04+03:00
Банк решил проблему, жаль что только после написания отзыва о работе банка на портале.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024