Забыли подать информацию в бюро кредитных историй

21.06.2017 23:21
3950
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Возмущена до невозможности! В 2013 оформили с мужем ипотеку в бане Санк-Петербург. Он заемщик, я созаемщик. В 2015 в связи с разводом переоформили ипотеку полностью на него. Соответственно, созаемщиком я больше не являюсь. Я со спокойной душой думала все в порядке. В 2017 решила снова оформить ипотеку уже на себя. И тут! 1,2,3 все банки отказывают! Все в порядке! Доход позволяет! Спустя некоторое время только один банк сделал звонок и сказал, что в бюро кредитных историй за мной числится платеж около 50 тыс. за существующий кредит. Побежала в банк 21.06.2017. Сказали нет ипотеки у меня. Просто забыли обновить информацию! Отлично! Я подаю документы в банки, трачу время на сбор документов, на поездку в банк за пояснением в другой конец города по пробкам 3 часа. Где мне в итоге сказали - через дня 3 если получится изменят информацию в бюро кредитных историй. На мой запрос выдать справку об отсутствии кредита заставили писать заявление и ждать 10 рабочих дней! А другие банки не ждут 10 дней! Снова подавать через 2 месяца документы на ипотеку из-за банка СПб?! Что за халатное отношение?! За предоставление морального ущерба намерена обращаться в суд.
БСПБ
БСПБ
2017-06-29T14:54:52+03:00
Уважаемая gusalina! Действительно, из-за технического сбоя в работе автоматизированной банковской системы в БКИ была передана некорректная информация по Вашим кредитным обязательствам. 23.06.2017 информация в БКИ откорректирована, кредитному договору присвоен статус «Закрыт». От лица Банка приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и искренне сожалеем об этой ситуации. Просим также принять от нас небольшой подарок в виде мультибрендового подарочного сертификата «Giftery Card», он будет направлен на Ваш e-mail. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
gusalina
2017-06-27T17:55:39+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 559
отзыва
1 539
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке БСПБ

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес... Читать полностью

26.07.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от... Читать полностью

21.07.2026

Выписка по ипотеке

Оценка 5

Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную... Читать полностью

08.06.2026

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке

Оценка 5

Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет... Читать полностью

24.03.2026

Прекрасная команда

Оценка 5

Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что... Читать полностью

31.12.2025

Продукты банка