Спрос — это не потребность, а качество обслуживания

Доброго времени суток… Хочу поделиться приятным впечатлением о банке, а скорее о его сотруднике, с которым мне вчера довелось пообщаться на территории, вы не поверите, пенсионного фонда. Заезжал я туда по своим личным делам и пока сидел, ждал своей очереди, наблюдал картину как одна женщина (сначала я решил, что это сотрудник пенсионного фонда) ходила по залу и раздавала какие-то листовки и постоянно беседовала с людьми, но только пожилого возраста. И когда она оказалась в зоне слышимости, я понял, что это вовсе не сотрудник пенсионного, а сотрудник Банка. Почта Банка. В тот момент я подумал: «Ну надо же…банки и сюда добрались…людей донимать». Но с выводами я поторопился. Я так ее заслушался. Она настолько ненавязчиво и грамотно общалась с женщиной рядом со мной относительно перевода пенсии, вкладов, кредитов, что я сам захотел выйти на пенсию. Уж больно выгодные условия для пенсионеров в их банке)) И я решил поинтересоваться, а для молодежи у них так же привлекательно все или нужно ждать пенсии? Оказалось, не нужно)) Условия по кредитам реально интересные (возврат денег после выплаты кредита…такого я вообще нигде не слышал). Так вот сделал я свои дела в фонде и решил заглянуть в их отделение, благо рядом (Белинкого,100) «Добро пожаловать» - не успел переступить порог. Формат банка и доброжелательность удивили. В общем вышел я из отделения с кредитной картой с льготным периодом 120 дней и в пт везу маму в пенсионный фонд к той женщине (Ольге. Жаль не знаю ее фамилии) переводить пенсию на карту Почта банка. Знаю, что можно и в отделении, но хочу к ней. Так что я хотел сказать этим отзывом… То, что ведь в этот день у меня не было необходимости в кредитных средствах, картах и прочих финансовых штуках. Меня привлекли удивительные сотрудники удивительного банка. Такой доброжелательности, тактичности, расположения к клиенту, а одним словом профессионализма я давно не встречал ни в банках, ни в других структурах. Услуг разных много везде, а вот качественный сервис в наше время редкость…