Хамское поведение кассира

22.06.2017 00:30

2354

Оценка

Отзыв проверен

23.06 обратился в отделение Локобанка на м.Семеновская для закрытия вклада. Стандартная операция заняла 1 час времени. Операционист 30 минут оформлял закрытие вклада, но какие-то документы оформил неправильно и кассир отказался вклад выдать. Мне пришлось снова идти к операционисту и ждать еще 20 минут для переформления кассового ордера. Когда я вновь подошел к кассовой кабинке, кассиры за окном громко переговаривались (мне было отлично слышно) о том, что цитата: "Этот операционист их замучил и его надо убить". При этом их негативное отношение также было направлено и на меня, как будто я виноват в их неразберихе. 10 минут кассир изучала документы, а потом с таким видом, как будто я забираю ее личные последние деньги, мрачно выдала мне мой вклад и напоследок выразительно, со всего размаха, кинула в лоток мой паспорт. Это было мое последнее обращение в этот банк, хотя уже больше 5 лет размещал там свои деньги и думаю, что с таким отношением к клиентам Локобанку будет сложно привлекать вкладчиков в свое учреждение.

Локо-Банк

2017-06-26T15:23:07+03:00

Уважаемый vipmail99! Мы благодарим Вас за отзыв о работе Банка, так как для нас крайне важна обратная связь от Клиентов. По ситуации, изложенной в обращении, Банком проведено служебное расследование по итогам которого: 1. В результате просмотра камер видеофиксации факт хамского отношения кассира к Вам, а также небрежного отношения к Вашим документам - не подтверждается. 2. С сотрудником, допустившим ошибку при оформлении документов, проведена разъяснительная работа и дополнительное обучение для исключения аналогичных ситуаций в дальнейшем. Приносим извинения за длительное оформление документов и доставленные неудобства. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на наши отношения в будущем. С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,72

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 135

отзыва

1 100

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Переоформили вклад user-987926199774 Сегодня 21 августа 2026 года я пришла в Локо банк , который в Марьино , люблинская 165. И меня сразу вызвали в окно 4 к менеджеру Д-вой Ларисе Сотрудник подсказал какие сейчас...

Локо-Банк

Благодарность user-214225518209 19.08.2026 года у меня поменялся процент по накопительному счету на 10.6 % я пришла в офис Локо банк в Ярославле на Свободе 60 в в 12.00 для переоформления счета. Со мной работала...

Локо-Банк

Благодарность Наталье офис Таганский user-782526175032 19.08.2026 обратилась в отделение Локо банка для переоформления вклада. Примерно в 10:40 пришла а отделение на марксистской 1к1, взяла талон В3 и меня спустя минуты три...

Локо-Банк

Благодарность user-17948657311 Я обратился в локо банк по адресу Профсоюзная 104 19.08.2026 в 10 20 .очереди не былр и меня сразу пригласили в окно 1 по талону в2 Ш-кая Алина.у меня пролонгировался вклад под 12...

Локо-Банк

Благодарность user-687026174573 19.08.2026 в 10.30 я обратился в отделение Ярославля на Свободе 60в. У меня закончился вклад. Меня вызвала в 1 окно главный менеджер Мария Ф-ва. Она проконсультировала меня по...

Локо-Банк

Благодарность user-318526167519 18.08.2026 года обратилась в Локо банк г Ярославля ул Советская 60в для консультации по вкладам, подошла к сотруднику у которого обслуживаюсь долгое время Н-о Галины. Сотрудник...

Локо-Банк

Благодарность user-573026165400 У меня поменялась процентная ставка на накопительном счёте, решил сходить в офис банка 18.08.2026 года в в 13.30 часов который находиться по адресу свободы 60 в для переоформления...

Локо-Банк

Переоформили вклад

Оценка 5

Сегодня 21 августа 2026 года я пришла в Локо банк , который в Марьино , люблинская 165. И меня сразу вызвали в окно 4 к менеджеру Д-вой Ларисе Сотрудник подсказал какие сейчас... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 года у меня поменялся процент по накопительному счету на 10.6 % я пришла в офис Локо банк в Ярославле на Свободе 60 в в 12.00 для переоформления счета. Со мной работала... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность Наталье офис Таганский

Оценка 5

19.08.2026 обратилась в отделение Локо банка для переоформления вклада. Примерно в 10:40 пришла а отделение на марксистской 1к1, взяла талон В3 и меня спустя минуты три... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в локо банк по адресу Профсоюзная 104 19.08.2026 в 10 20 .очереди не былр и меня сразу пригласили в окно 1 по талону в2 Ш-кая Алина.у меня пролонгировался вклад под 12... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 в 10.30 я обратился в отделение Ярославля на Свободе 60в. У меня закончился вклад. Меня вызвала в 1 окно главный менеджер Мария Ф-ва. Она проконсультировала меня по... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

18.08.2026 года обратилась в Локо банк г Ярославля ул Советская 60в для консультации по вкладам, подошла к сотруднику у которого обслуживаюсь долгое время Н-о Галины. Сотрудник... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня поменялась процентная ставка на накопительном счёте, решил сходить в офис банка 18.08.2026 года в в 13.30 часов который находиться по адресу свободы 60 в для переоформления... Читать полностью

18.08.2026