Вклад

22.06.2017 09:44
2333
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка давно. Получала зарплату в банке, теперь уже пенсию. Стала копить деньги и разместила два вклада в офисе шелковый путь в степном. Проблем не возникало с обслуживанием до одного случая. Сотрудник перепутал вклады и пополнил тот, с которого нельзя снимать деньги без потери процентов. А эти деньги могли мне понадобиться в любое время. Конечно может я не объяснила конкретно куда мне нужно положить эту сумму, но очень торопилась и не посмотрела документы. Когда заметила, прошло пару дней и было поздно. Пришла в офис винила сотрудников и себя, написала заявление, но понимала, что поздно махать руками, сама же подписывала документы. Через день сотрудница Елена этого же офиса позвонила мне сама и пригласила в офис. Я пришла, мне предложили вариант, при котором я не потеряла свои проценты и срок вклада не увеличился. Т.е. банк пошел мне на встречу и открыли счет специально для меня, переложили деньги и теперь снять я могу в любой день. В таких ситуациях проявляется отношение к клиентам. Бинбанк завоевал мое доверие. Я знаю, чтобы не случилось, они готовы найти решение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-28T11:45:03+03:00
К автору: "Т.е. банк пошел мне на встречу и открыли счет специально для меня, переложили деньги и теперь снять я могу в любой день" - уточните, какой именно счет Вам был открыт?
Hrustol
2017-06-29T15:13:21+03:00
Текущий счет, но туда я получу зачислены проценты по вкладу.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-22T10:05:50+03:00
Уважаемая Hrustol! Благодарим Вас за положительный отзыв о решении Вашего вопроса! Рады, что смогли найти выход из нестандартной ситуации. Безусловно мы всегда стараемся сделать так, чтобы наши Клиенты всегда получали только положительные эмоции от продолжения сотрудничества с нашим Банком. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024