Общие впечатление + печальная работа банка с Paypal

Сначала немного общих впечатлений. Это же всё-таки отзыв о банке, а не просто форма для жалоб. Я уже полгода как клиент Бинбанка. До этого был Сбер (зарплата) и Русский стандарт (личный выбор - высокие проценты и мили Аэрофлота по карте). Потом проценты в РС снизились, мили сдулись, один банкомат на город, и было решено переходить в какой-нибудь нормальный банк. Выбор пал на Бин.   Итак какие впечатления сформировались за эти полгода. Плюсы: + Хорошие проценты по вкладам. + Удобные часы работы офиса. До 20.00 в будние дни - это просто роскошь. Да ещё и в субботу часть дня. Включая, обмен валюты. Не могу нарадоваться тому, что можно спокойно прийти в банк в 19.00 и сделать всё, что надо без очередей и спешки. + Хороший курс обмена валюты. + Кэшбек и процент по карте и текущим счетам - отличные штуки. При наших скромных доходах и расходах, ежемесячно на двоих возвращается от 500 до 800 руб. просто за то, что пользуемся картами и тратим деньги. Это приятно. + Бесконтактная карта. + Снятие наличных до 30 т.р. в любых банкоматах - это тоже круто. Стоит, например, очередь к сберу в ТЦ, а ты не в очередь как раньше, а такой нос задрал и к любому банкомату.   Минусы: - Три-четыре банкомата на весь город. Причём тот, что в единственном отделении очень часто не работает. Очень часто. Выручает стоящий рядом терминал. - В нерабочие часы в зону банкоматов попадёт только фокусник. Дверь контролируется устройством для чтения карт, которое вроде зелёным загорается, но дверь не открывается. - Интернет-банк слабоват. У РС интернет-банк был просто шикарным - любые платежи, отслеживаемая переписка с банком, выписки, всё что хочешь. - Технические сбои. Вот посреди дня интернет и мобильный банк перестаёт работать и всё. До вечера. "У нас технические неполадки (или работы какие-нибудь)". И до вечера сидишь и ждёшь, потому что ничего сделать не можешь. Сбер и РС такого себе не позволяют. - Раздел сайта, относящийся к картам, крайне запутан. Многие ссылки не работают. Тарифы устарели. Разберёшься при выборе только с нескольких попыток + звонки на горячую линию + посещение офиса, где советуют звонить на горячую, ибо "там вам лучше всё расскажут".   В целом так. Пока не могу понять, что перевешивает - плюсы или минусы. Как-то они колеблются туда-сюда. Поэтому такая оценка.   И вот теперь свежий случай, который-таки вынудил меня писать отзыв. Обычное казалось бы дело - привязка карты к Paypal. Выяснил я, что картой пользуюсь уже давно, а к пейпэлу она до сих пор не привязана. Зашёл на сайт Paypal, добавил данные карты. И решил её подтвердить. Подтверждение заключается в том, что paypal снимает небольшую сумму с карты (потом они её возвращают). Я иду в выписку и ввожу на сайте код, который идёт в выписке в описании этой транзакции. Делаю это уже не первый раз. С другими банками проблем не было. В этот раз сразу сняли $1.95. Код у меня прямо в СМСке. Я его тут же ввожу на сайте. Карта подтверждается. Всё прекрасно. В это время приходит СМС от банка - "ваша карта заблокирована". 25 минут(!) я провёл на горячей линии, чтобы выяснить, что для моей же безопасности карта блокируется при подозрительных операциях. Я говорю, это же Paypal - обычное дело вроде бы. Да, говорят они, его часто используют мошенники, поэтому мы так делаем. Забавно, конечно. Paypal часто используют мошенники. Почему бы не блокировать карту после каждого использования банкомата. Их тоже часто используют мошенники. Ну ладно. После разговора я получаю СМС - "ваша карта разблокирована". И успокаиваюсь. Но напрасно. Вечером выясняется, что карта в интернет и мобильном банке так и не появилась. Деньги не перекинешь. А они уже нужны. Снял в банкомате что было. Через час обнаружил, что карта вернулась в интернет-банк. И опять успокоился. И опять напрасно. На следующий день Paypal, как и обещал, вернул деньги на карту. И бах - она опять заблокирована. Ну, блин, это что вообще такое?! Опять звонок на горячую линию. В этот раз всё закончилось печальнее. Мы написали с оператором заявление о том, что карта была заблокирована не по моей инициативе и я прошу её разблокировать. А теперь внимание - ответственный сотрудник перезвонит вам по этому вопросу в течение одного-двух дней! Из-за их каких-то заморочек я два дня должен без денег ходить? И, может быть, даже извинятся потом за доставленные неудобства. Так мне извинения не нужны, мне карту мою отдайте. Я вот представил себе, как директору Бинбанка на два дня все его карты заблокируют из-за пейпэла. Ведь сразу же научаться с ним работать. Так я ещё и карту жены хотел привязать к пейпэлу, а теперь, представляя через что придётся пройти, чур меня, чур.   Дорогой Бинбанк, научись, пожалуйста, работать с Paypal. А то это никуда не годится.