За год не закрыли кредитную карту

22.06.2017 17:03
2303
Оценка
1
Отзыв проверен
Пятый год борюсь с этим ужасным банком. Кредитную карту погасила в мае того года, в три этапа. Последний платеж был 101 рубль с копейками в июне. В отделении на метро Чистые пруды написали заявление на закрытие счета, карты. И т.к. проживаю в области, в заявлении указала что просьба справку о закрытии кредитного договора выслать почтой по адресу места жительства (и указала адрес). Так ладно за год не соизволили прислать документ о закрытии. Пусть даже сканом бы на электронную почту, так вот полторы недели назад приходит СМС: просьба до 22.06.2017 внести минимальный платеж 2500 рублей. Каждый день названивают. Угрожают штрафами, пени в смс, если до 22го не оплачу. Служба клиентской поддержки лишь кормит обещаниями разобраться в ситуации. Что банк старается, пытается решить проблему. А мои нервы и здоровье что я потратила на них за 5 лет никто не постарается мне вернуть. А в итоге ничего. Где мое заявление, как вообще функционирует банк с таким отношением к своим клиентам и своей работе не понятно.
Траст
2017-06-23T13:55:08+03:00
Добрый день! Банком проведены мероприятия по отмене задолженности по карте. СКС будет закрыт в соответствии с Условиями. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014