Пойди туда, не знаю куда и сделай то, не знаю что

Отвратительная работа персонала данного отделения, горячая линия не знает, о чем говорит. Решил открыть депозит, позвонил им по телефону на номер банка и меня "записали" на конкретное время 18-30, чтобы не ждать, а прийти и сразу сделать. Пришел в отделение - очередь, менеджеры о такой опции как "запись по телефону" слышат впервые. Примерно час ожидал своей очереди, оформили договор, подключили онлайн-кабинет ENter.Unicredit, все сверили - положил деньги и ушел. Решил зайти в свой личный кабинет, ввожу логин-пароль и не пускает, пишет, что личный кабинет заблокирован. Что ж, звоню на горячую линию банка по 8-800... Мне отвечают, что почему-то по телефону не могут решить мой вопрос и посылают в отделение. Хорошо, выделил для этого похода время, пришел, объяснил проблему, менеджер что-то "сбросил" в системе, сказал, что в течение 10 минут мне на номер придет смс с временным паролем (причем номер опять сверили). Прошло несколько часов, пароля нет. Звоню на 8-800..., где мне отвечают, что "обычно пароль приходит до конца дня, ждите". Наступило утро следующего дня, смс с паролем все нет. Звоню на 8-800..., где мне отвечают, что "обычно пароль приходит до конца СЛЕДУЮЩЕГО дня, ждите". Прошел еще один день, смс с паролем нет! Звоню на 8-800..., где мне на сей раз отвечают, что "обычно пароль приходит в течение ТРЕХ ДНЕЙ, ждите". Вы издеваетесь??? Сообщил девушке на том конце провода, что собираюсь написать претензию по факту отсутствия законного доступа к своему депозитному счету. После пары минут разговора в стиле: - Что еще можно сделать для восстановления доступа СЕГОДНЯ? - Ничего не сделать, нужно ждать. девушка отвечает, что сейчас "еще уточнит", после чего говорит, что в системе указан совсем не тот номер телефона, что я несколько раз у них уточнял. Не тот - это не в смысле ошибка в одной цифре, это в принципе другой номер другого оператора! И предлагает мне опять сходить в отделение. Люди, вы издеваетесь над клиентами? Чтобы зайти в онлайн-банк из своего дома, мне нужно ДВА раза сбегать ногами в отделение? Что это за сервис такой? Куда и каким местом смотрят ваши менеджеры и операционисты в отделении? Уверяю, что как только закончится срок вклада, заберу свои деньги и никогда и никому не посоветую иметь дело с Unicreditbank.