Высокие, скрытые доп.услуги

Добрый день. Сегодня хотела взять 20 000 в Совкомбанке (вначале сделала запрос на наличные через банк онлайн, и специалист, дав добро на кредит, записал меня по указанному выше адресу для получения наличных. Приехав по адресу, и сказав, что мне нужно, девушка никак не могла понять, что мне нужно, просила паспорт мужа, справку о доходах и загранпаспорт. Этих документов у меня с собой не было и мне отказали. Тогда я позвонила на горячую линию банка, описала им ситуацию и они объяснила сотруднице, что мне надо и что для этого достаточно паспорта и снилс (некомпетентность сотрудников). При оформлении кредита девушка предложила увеличить сумму до 35 000р., якобы так процент будет меньше, я ей поверила и согласилась. Ни про страховку, ни про ее стоимость речи не было. Когда я подписала документы и забрала их я обнаружила дополнительный конверт с кредитной картой "Золотой ключ" (в последствии оказалось, что она стоит 5000 руб. на счету 0 руб.) А заглянув в договор, ужаснулась, мне по кредиту выдали 48 000 руб. (по факту 35 000), 13 000 списалось за доп.услуги, страховка и карта с нулевым балансом. Если я завтра захочу закрыть кредит, то за сутки я переплачу 11 000 руб.! ВОТ ШОК! А всего платить 65 000! за 18 мес. Вот и думайте брать кредит или нет. Конечно я расторгла договор в тот же день. Но я не уверена, что его просто так закроют. Я считаю, что основная вина лежит на сотруднице данного банка, которая, стараясь выполнить план, умолчала о таких доп.услугах (их стоимости, что они из себя представляют, спросить,нужны ли они мне).