Спасибо за всё!

Мой отзыв будет о банке, который не так давно появился вгороде Мурманске  - почта банке. Вернее,о внимательном и чутком отношении сотрудников этого банка к клиентам. Но обо всем по порядку. Работаю я в учреждении, которое по роду деятельности сотрудничает с банками. Человек я достаточно консервативный, привык пользоваться услугами одного банка, да и то не сказать, что я активный пользователь. Так как наш город и страна в целом, сейчас перенасыщены банками, слушал я рассказы местного директора почта банка об их замечательных продуктах»))) скорее из вежливости и вовсе не планировал что-то у них оформлять. Зацепили они меня как раз таки не продуктом банка, а услугой, которая бесплатно идет в дополнение к их и без того бесплатной карте. Услуга состоит в том, что если оплачивать их картой в интернете покупки – все покупки застрахованы от поломок, переплаты за товар и некачественного товара. Плюс, если на карте хранить деньги, получаешь дополнительный процент на остаток. Подумал, почему бы и нет  - пусть будет. Тем более офис банка в нескольких метрах от моей работы, решил к ним заглянуть. Хочу отметить, что обслуживание при получении карты мне очень понравилось: пришел в офис без суеты и очередей буквально за две минуты мне оформили карту и подключили пакет, что особенно приятно, что бесплатная услуга не служила своеобразным «крючком», чтоб подсадить на какие-то платные услуги. Сотрудники ненавязчивые, довольно грамотные. Очень понравился сервис, предложили чай-кофе. Дали телефон офиса, на случай возникновения вопросов. Через неделю позвонили сами, поинтересовались, все ли устраивает, есть ли вопросы. Впервые вижу, чтоб сотрудники банка звонят не для того, чтоб предложить кредиты. Я был приятно удивлен такой заботой о клиентах. Но оказалось не все так идеально. С первыми трудностями в работе с банком столкнулся в начале 2017-ого. Когда в соответствии с законодательством, должен был предоставить данные о доходах. К сожалению, через интернет банк выписку по остаткам на определённую дату сделать невозможно. Если Банки читают отзывы, может примите к сведению  - Вашим клиентам данный факт доставляет определенные неудобства! Но, как говорится, нет худа без добра. Пошел я в офис банка в очередной раз за выпиской. Что оказалось очень приятно, сотрудники меня узнали, встретили как старого доброго знакомого. Поинтересовались, что мне нравится, а что нет. Я сказал, что все нравится, кроме того, что приходится к ним за выпиской ходить, да и процент на остаток банку бы не мешало увеличить. На что мне рассказали, что в скором времени я могу получать на остаток средств на карте на один процент больше, если буду зарплатным клиентом. Конечно, один процент плюсом не лишний в нашей сложной жизни. Меня заинтересовало предложение. Осталось выяснить один факт. Решающий. По нашему законодательству, сотрудники нашей структуры могут получать заработные платы и пособия только на карты платежной системы Мир. Вчера мне позвонила сотрудница Банка и пригласила в офис. По времени, без очередей. Быстро и легко я получил свою карту «Мир» от почта банк. Планирую, что карта будет зарплатной. Менеджеры в тот же день связались с моей бухгалтерией для заключения зарплатного договора. Вот такие оперативные и внимательные к своим клиентам сотрудники!  Я не буду воспевать дифирамбы этому банку, есть куда расти. Но то что есть что-то оригинальное во всем: начиная от продуктов, и заканчивая обслуживанием (они даже чересчур активны и близки к клиенту))) –это определенный факт. Ставлю банку 5-, либо 4+.