Ребята, зачем вам интернет- банк? Оператор работает быстрее!

22.06.2017 20:01
2275
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отправила деньги со счета  Копилка себе на карту. 20 мин. списывалось. Потом операция отменилась и деньги ПРОПАЛИ! На карте - нет. В Копилке - нет. Звоню в кол-центр - бесконечный повтор "через 7 минут подойдет оператор"... еле нашла другой входной номер. В итоге выяснилось, что время перевода - до суток. Ребята, зачем вам интернет- банк? Оператор работает быстрее!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-23T08:55:53+03:00
Уважаемый bon16! Спасибо за Ваш отзыв! Хотим пояснить, что в связи с увеличением количества обращений Клиентов в Единый информационный центр Банка время ожидания ответа специалистов может быть несколько увеличено, тем не менее, хотим отметить, что каждый поступивший звонок не остается без ответа. Работа над оптимизацией обслуживания Клиентов по телефону уже производится. Обратим Ваше внимание, что максимальный срок внутрибанковских переводов может составлять 1 рабочий день. Отметим, что сумма была зачислена на счет карты 23 июня. С уважением, Новиков Александр
bon16
2017-06-27T18:01:02+03:00
После отзыва на портале "banki.ru" моя проблема была решена очень быстро. Спасибо за оперативность.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024