Оформили страхование жизни без моего согласия!

22.06.2017 20:44
4220
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, обратился в банк для оформления кредита. Банк одобрил кредит, но без моего согласия была подключена страховка. По словам сотрудницы К-ч Д.Е. - это не страхование жизни, а финансовая защита, которая вернётся после погашения кредита. Каким образом она вернётся для нас остаётся загадкой! С договором страхования я не был ознакомлен, на руки документы не получил. Сотрудница утверждает, что такие документы по "финансовой защите" банк не предоставляет и они не подписываются клиентом! Подключив мобильный банк, я увидел платёж совершенный с моего счёта, без моего письменного согласия в пользу страховой компании! Считаю действия банка не правомерными! В страховую компанию я уже обратился для возврата денежных средств.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-29T15:37:31+03:00
Автор, уточните, в какой момент Вы узнали о подключенной программе страхования? Просьба направить на адрес responses@banki.ru документы, подписанные Вами при заключении договора со ссылкой на отзыв.
Почта Банк
Почта Банк
2017-07-03T18:26:50+03:00
Уважаемый Iyun! Мы провели проверку по Вашему обращению, позвольте прокомментировать. Согласие на участие в программе страхования не является обязательным для кредита. Однако, учитывая всю важность страхования, при проведении консультации, сотрудник Банка ознакомил Вас с имеющимися страховыми программами, и рекомендовал оформить такой договор при получении кредита. Сотрудник получил Ваше согласие, после чего на подпись Вам был предложен Договор страхования (Полис) и Распоряжение на перевод денежных средств в страховую компанию. Пункт 2 Договора страхования содержит информацию о том, что заключение Договора страхования не является обязательным условием для предоставления либо заключения каких-либо иных договоров (кредитного договора). Страховая премия переведена в страховую компанию на основании подписанного Вами Распоряжения на перевод денежных средств. Таким образом, Договор страхования был заключен на основании подписанного Полиса и Распоряжения на перевод средств. Позвольте заметить, что законодательством предусмотрен «Период охлаждения» по индивидуальному страхованию в течении пяти дней с момента подписания договора. В данный период Клиент может отказаться от договора страхования, обратившись с соответствующим заявлением в страховую компанию, что Вами и было сделано. Сумма страховой премии возвращена Вам страховой компанией. Сотрудник сообщает, что 21.06.2017 г. Вы повторно обратились в Клиентский центр в сопровождении третьего лица с вопросом об отказе от Договора страхования. Сотрудник предоставила Вам корректную информацию о том, что так как Договор страхования заключен между Вами и страховой компанией (при содействии Банка), по вопросу расторжения договора страхования необходимо обращаться в Страховую компанию. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
Iyun
2017-06-29T21:52:49+03:00
Мы обратились в страховую, деньги мне вернули, вчера 28 июня.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025