Банк (как и друг) проверяется временем

22.06.2017 22:06
2332
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Еще неделю назад я искренне и честно (а я старый человек и живу в принципах морального кодекса советского человека или в пространстве общечеловеческих ценностей или христианских заповедей...)  поставил банку в виде его интернет-филиала Точки отличную оценку. Как интернет-банк мне он существенно и изначально был удобен и понятен (ну намного приятнее сбербанк-онлайна). После больших нервов и проблем осуществилась компанией первая сделка. Основная проблема сделки была достать деньги, ибо кто даст денег предприятию новому и малому (точка здесь не причем они не кредитуют)... Нашли и через заем осуществили тендер. Настал момент вернут заем. В правилах обслуживания четко написано заемные средства возвращаются (в том числе и физлицам) без комиссии и ограничений.  Однако Точка бодро сняла три процента (по сделке процентов 7-8 прибыль получается). На мой вопрос на том конце маленько растерялись - поэтому пришлось самому все объяснить и сразу перекидывать все Договора.   Проблема, как я понимаю - (хотя мне говорили вообще странные вещи о неправильном оформлении типо надо писать возврат займа, а не частичный возврат займа и т.п.) в том, что займ передавало юрлицо, которое потом сделало переуступку физлицу...но для меня, для ГК, для суда в будущем... займ остался займом. Точка же, которая действительно славилась мгновенным решением ушла на дно...так что наверное прав был дедушка Ленин, что банки враги пролетариата - пардон малого бизнеса. При этом честно говорю, если Вам (Точка) что-то не нравится у нас есть много ведомств готовых проверять, уверять и наказывать...и вы можете туда писать и сообщать (и даже наверное должны), но это не повод брать чужие деньги ...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-30T10:31:08+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время написать, за высокую оценку интернет-банка и сервиса в целом. Даже между друзьями случается недопонимание, и нам радостно, что оно осталось позади. Не менее важно и то, как мы его прошли - вместе, без проволочек и взаимных обид. Как вы, наверное, заметили, наши тарифы довольно просты, и мы стараемся, чтобы каждый пункт был лаконичным и точным. Так, например, в пункте 1.16. пишем: "Без комиссии переводить физическим лицам возврат заемных средств в сумме, равной ранее поступившим переводам в виде займа от физических лиц". И справа дополнение: "Возвратом заемных средств считается сумма, поступившая в Филиал Точка ПАО Банк "ФК Открытие" в виде займа от физического лица путем перечисления безналичного перевода или пополнением через кассы ПАО Банк "ФК Открытие". Именно от физического, а не от юридического - вы верно заметили. Вероятно, нам стоило обратить на эту деталь больше вашего внимания. В индивидуальном порядке нам удалось согласовать с руководством банка возврат комиссии по тем операциям, о которых пишете. Радуемся, что вы уже упомянули о решении проблемы. Дорожим вами, и надеемся, нам ещё не раз удастся приятно вас удивить. Замечательных выходных. С уважением, Банк «Открытие»
mikemike
2017-06-23T17:50:26+03:00
Уважаемый модератор!!! Прошу убрать оценку 1 и поставить 4. Вопрос решен. 4 а не пять исключительно из-за того как мне лет 40 назад на приемных в МФТИ сказал зав кафедрой 5 я и себе не поставлю...
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024