Пожалуйста, верните комиссию!

23.06.2017 08:11
2749
11
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго дня. Являюсь клиентом Вашего банка очень давно, с 2015 года еще и являюсь вкладчиком Вашего банка. На протяжении двух лет открываю вклады как в отделении, так и в интернет-банке. Денежные средства ВСЕГДА вношу исключительно наличными. 21.06.2017 закончился очередной вклад, который ранее был открыт с карты. Желая оформить новый вклад путем разбивания суммы на несколько частей, я перевела денежные средства на счет депозитной карты и с удивлением увидела, что с меня взяли комиссию. Учитывая, что я являюсь вкладчиком Вашего банка, храню сумму, превышающую АСВ, прошу Вас пойти мне навстречу и отменить эту комиссию и вернуть ее на мой счет.  Я не имела цели обналичивания денежных средств, что подтверждено в истории моих операций в банке!  Списанная сумма является для меня очень значительной и она мне жизненно необходима. Очень Вас прошу лояльно рассмотреть мою ситуацию и отменить комиссию за эту операцию! Номер заявления: 1606-15 от 22.06.2017. Сумма комиссии составила 585 150,22 коп.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-26T09:11:02+03:00
В итоге, автор поставила банку пятерку за клиентоориентированность.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-06-24T11:48:15+03:00
Уважаемая e025ss! Да, плата списана в полном соответствии с тарифным планом, но я понимаю, что Вы впервые столкнулись именно с этим пунктом тарифа. Вашу просьбу рассмотрели и ответили положительно. Проверьте остаток на Карте *1820, денежные средства уже на счете. Думаю, что мы разрешили эту непростую задачу успешно и наше взаимовыгодное сотрудничество не пострадало. Если так, то подтвердите данную информацию в рамках Вашего отзыва. Всего Вам доброго и хороших выходных! С уважением, Игнатьева Алёна АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка