Отвратительная работа банка с физлицами

23.06.2017 09:16
2442
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29 мая 2017 года я получила смс от банка: "Оформите карту Mnogocard и получите 1000 руб. за любую первую покупку по карте до 30.06.2017" (я сократила текст). 01.06.2017 я оформила заявку на сайте банка, ее номер 12138558. Минут через 10 перезвонил сотрудник и дооформил заявку. Я  стала ждать, но карты все не было. 15.06.2017 12:56 я позвонила на горячую линию с целью узнать судьбу карты. Сотрудник удивился долгим срокам и пообещал составить обращение. 22.06.2017 20:51 я повторно позвонила. Выяснилось, что заявку некорректно оформили (не указали время и место доставки), поэтому карта не была изготовлена. А 15.06.2017 обращение не было составлено. И поэтому ничего не исправили. В итоге по моим подсчетам я не успеваю сделать покупку до 30.06.2017 и я отказалась от изготовления карты. Потому что если ее сделают, и не успеют привезти до 30.06.2017, то придется идти закрывать в отделение. А это такой ад. В последний раз была в конце февраля, просидела свыше 2 ч (ул. Московская, г.Казань). Народу много, электронная очередь отсутствует. Операционистки работают крайне медленно. И очень неэффективно. Извините, накипело. Также 16 мая я заказала по акции смарт-карту. Долго делали, потом долго подтверждали участие в акции. Но зато я полностью заполнила заявку на сайте и карта сама появилась в ИБ спустя некоторое время.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-23T08:21:01+03:00
Добрый день. В связи с техническими ограничениями в одной из банковских программ заявка на карту сформировалась с задержкой. Мы очень рады, что карта была доставлена в срок и вы успели принять участие в акции. Очень надеемся, что, несмотря на не самые приятные эмоции, вы продолжите сотрудничество с нами. С уважением, Банк "Открытие"
gold money
2017-06-27T20:25:26+03:00
Сегодня, 27 июня курьер привез карту. Я сделала покупку в магазине Ашан.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024