От своих обязательств не уклонялась, но банк отказывается заключать мировое соглашение

Добрый день! У меня 4 продукта в Сбербанке. В 2016 году приказом министра транспорта были закрыты маршрутные такси (я работала руководителем отдела кадров), и все люди остались без работы. Все кредиты у меня застрахованы, кроме карты. Два кредита принадлежат Среднерусскому банку, а один Сбербанку Москвы. После отказа страховой (в моем понятии, если есть страховка, то ее обязаны выплатить, но оказывается есть еще внутренние документы, по которым находят причину не платить) Я обратилась в отделение за кредитными каникулами на 3 месяца, пока я найду себе работу (Был декабрь, впереди новогодние праздники). 27 декабря старший сын ломает ногу (кредит брали для него). Среднерусский банк (отделение в Балашихе) в течение 5 рабочих дней заключил договор о реструктуризации на 3 месяца, с выплатами 1 600 и 4 000 рублей (при том, что платеж был 13 000 рублей и 11 000 рублей) Московское отделение присылало смс-ки о рассмотрении, а затем о продлении рассмотрения моего заявления на 60-90 дней.  В конце февраля мне позвонила Наталья и сказала, что мне одобрено мое заявление, но с условием: 1. Внести сразу 6 000 рублей (сумма платежа по кредиту была 9 000 рублей) 2. Кредитный договор продлевается на 2 года + 6 месяцев, которые я просила, а сумма выплаты будет в месяц 11 800.  В итоге мой кредит 300 000 рублей под 29,8 % взят на 60 месяцев, и выплатив только 10 месяцев превратился (из 90 тысяч выплаченных мной было списано только 7 000 рублей, а остальное проценты) в сумму подлежащую к выплате 944 000 рублей. Т.к. я первые дни работала на новом предприятии, я сказала, что отказываюсь, и погашаю весь долг с зарплаты. Все время я вносила минимальную сумму в размере 1 000 рублей. Долг был 28 000 рублей по кредиту, а также по кредитной карте необходимо было внести 11 200. Получив зарплату, Я кладу деньги на кредитную карту и погашаю кредит. Внесла 43 000 рублей. Позвонила в колл-центр, назвала номера чеков. 20 апреля мне сказали, что у меня есть долг 3 500 рублей. При разбирательстве выяснилось, что некорректно списаны деньги, т.е. произошел двойное зачисление на карту. Договорившись с сотрудниками банка, что 22 апреля я приеду в отделение  банка на Б. Андроньевской 6, где напишу заявление. Но 22 апреля умирает мама, я позвонила в банк, предупредила. Приехала, и после похорон 2 мая внесла  3 500 рублей, и написала заявление. Мне пришел отказ (очередной раз), и банк выставил полностью сумму 275 000 к погашению (ежедневно начисляя проценты). А теперь пришел приказ мирового судьи, о полном погашении суммы.  Юристы Сбербанка, ответьте пожалуйста: 1. Вы просматриваете документы перед вынесением своего "приговора"? 2. Я от своих обязательств не уклонялась, у меня просрочки по моим данным нет, а по вашим получается 170 дней? Я полностью плачу по всем своим продуктам, даже по просроченному сумму платежа . Я самостоятельно звоню в банк, прихожу, никуда не скрываюсь. 3. Почему банк отказывается заключать мировое соглашение? Представителям банка станет легче от того, приедут ко мне домой, напугают беременную невестку (дети съехали с квартиры, которую снимают, и мы все живем в одной комнате), доведут до самого страшного моего свекра (муж погиб в 1996 году). Ответьте мне пожалуйста. Ведь если бы деньги не были списаны неправильно, то ни у банка ко мне, ни у меня к банку вопросы не возникали. Р.S. И еще (это уже личное. Прежде чем впихнуть страховку впишите договор все внутренние положение, или хотя бы ссылку на инструкции страховой компании. А то в договоре страховки получается одно, а по факту совсем другое).