Навязывание страхования по кредиту

Возмущен до предела! Я являюсь зарплатным клиентов этого банка, мне постоянно шлют предложения по кредиту, просроченных платежей по кредиту нет и не было никогда. Обратился в отделение 22.06.2016, которое находится в торговом центре Светофор в Московской области (9040/01223) к сотруднику М-нко Станиславу за потребительским кредитом без поручителей, сумма мне нужна была небольшая всего 800 000. Менеджер сказал, что есть предложение от банка и по сумме мы проходим. Когда Станислав сделал расчет и повернул по мне монитор сумма была другая 946 185 на мой вопрос зачем мне больше ответил, что это калькулятор считает с защитой. Но мне не нужна защита! Дальше сотрудник стал заводить заявку. После чего выдал мне карту Моментум, аргументировав это тем, что кредит придет на карту и что приходить второй раз в случае одобрения не надо будет. На мой вопрос можно мне ее выдать после одобрения (банк же может и не одобрить и тогда зачем мне карта) ответил НЕТ! Хорошо, получил я значит эту горе-карту Моментум, потом мне предложили подписать договор на кредит при условии, что ответ от банка ещё не получен ЯКОБЫ. Вопрос как можно давать договор на кредит, если кредита ещё нет? Сотрудник ответил что так надо! Кому только надо? Ладно почитал договор, а в нем стоит сумма 946 185, зачем если мне нужно 800 000? После чего мне дают документы на страхование, подпишите. Какое страхование, зачем оно мне, кредита то нет. Я отказался, на что сотрудник сказал тогда у нас неполный комплект документов и что нам откажут. На основании чего? Паспорт есть, карта есть, я зарплатник. Ответ меня поразил- ,а страхование вы не берёте. То есть если я отказываюсь от ДОБРОВОЛЬНОГО страхования, а мне Станислав и жизнь и работу решил застраховать, то кредита мне не видать? Это какое то самоуправство. На вопросы про расторжение и условия страхования данный сотрудник мне ответить не смог, так как поздно было, где то 20 часов то сотрудники страховой тоже. На мое предложение об переносе на завтра тоже последовал отказ, так как заявку он завел и если не отправит до 00:00, то она автоматом идёт в отказ. Большего бреда я не слышал. В итоге страховые документы я не подписал. Что и как завел дальше данный сотрудник остаётся загадкой для меня, но мне пришел отказ через 20 мин. Я требую разобраться почему мне пришел отказ и почему если клиент Вашего банка отказывается от ДОБРОВОЛЬНОГО страхования, то ему отказывает банк?