Общая оценка

Пользуюсь им очень давно. Работу меняю в среднем раз в год, практически везде заставляли заводить зарплатную карту Сбербанка. Про банальные "Блокчейн, аджайл, но обслуживание только в отделении, где карта открывалась" я писать не буду, хотя этого уже достаточно для оценки 1. Основная боль от общения с этим банком появилась когда я начал переводить хоть какие то более-менее существенные суммы по своим счетам. Началось все с перевода за работу моему коллеге. Первый перевод банк успешно провел, после чего заблокировал карту. Мне пришлось провисеть полчаса на телефоне, чтобы "уважаемый" банк разблокировал карту и провел операции.  Такая же история произошла с моим коллегой, когда мы делали совместный фриланс проект. Ему поступила вся сумма за работу, с которой он должен был перевести на мой Сбер мою долю. В итоге Сбербанк заблокировал операцию и заставил моего коллегу ехать в другой конец Москвы, чтобы разблокировать карту и провести перевод. При этом по телефону его ЗАВЕРИЛИ, что нужно ОТКРЫТЬ новую карту и только тогда будет возможен перевод. То, что это можно сделать по телефону его не уведомили и заставили потратить колоссальное кол-во времени и нервов. На этом конечно же истории не закончились.  Недавно мне потребовалось взять кредит на 200 тысяч рублей. Я обратился к Сбербанку с надеждой, что уж тут то они не налажают (я ведь опытный, все это уже испытал, знаю как надо сделать так, чтобы их хрупкая система не умерла от перевода в 1 рубль). И все вроде бы хорошо, в лучших традициях известного банка, они подтверждают кредит через личный кабинет, и... фейл... Кредит одобрен, деньги "потерялись". Оставил обращение (на 23 июня 2017 в процессе рассмотрения) - 10 дней рассмотрения. Срок погашения уже идет (я уже должен им процент), но деньги я так и не увидел. Спасибо, что хоть не в минус 200 загнали.  По технической части работы Сбербанка...Тут вообще лютый ужас. Почему рассмотрения любой заявки происходит в течение 10 дней? Почему я каждый раз, звоня в Сбербанк, жду по 5 минут ответа специалиста?Объясните мне, пожалуйста, дорогие технари Сбербанка. Я понимаю, что разработчиков ругать нельзя, тут виноваты менеджеры-"инноваторы". Но все же...Зачем в мобильном приложении антивирус? Встроенный антивирус! Зачем? Почему когда я запускаю мобильное приложение, телефон просто умирает? Почему загрузка приложения иногда занимает так много времени, что я успеваю открыть сайт в браузере и выполнить все операции оттуда? А теперь то, отчего мне действительно пришлось вызывать пожарных. Мне надоели бесполезные смс от Сбербанка с сообщениями "Ой смотрите, что мы Вам предлагаем!". Я решил заблокировать эти смс через портал 900. Звонить в банк (даже не смешно) не стал. Отправляю смс с сообщением о блокировки уведомлений (не помню уже конкретно что именно, вроде ЗАБЛОКИРОВАТЬУСЛУГИ) - получаю блокировку всех смс. Вообще всех. Абсолютно всех. Коды верификации, восстановления - все в блокировке. Удивился. Это произошло БЕЗ верификации... Блокировка услуг была БЕЗ ВЕРИФИКАЦИИ. Это уровень первокурсника воронежского техникума. Вы по сути заблокировали все мои операции, не спросив - "А ты уверен? Ты понимаешь, что ты делаешь?". Я никогда в жизни, ни на одном самом древнем сайте не встречал удаление или блокировку без верификации пользователем операции. Первый раз я встретил это у крупнейшего банка в РФ. Достижение.   Я выбрал не ту команду и в итоге был полностью парализован, потому что единственный способ перевода после этого - снять деньги с банкомата и перевести на счет в другом банке. Конечно, я лукавлю, скажет мне сотрудник Сбербанка - восстановить доступ можно. Достаточно отправить на 900 команду для разблокировки услуг и, внимание, НУЖНА КОНТРОЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ для восстановления. Почему это делает Сбербанк, а стыдно мне? Блокировка без верификации - разблокировка только с верификацией. Господа из Сбербанка, разберитесь в своей свалке, пожалуйста. Ввиду реалий жизни в нашей стране я так или иначе с Вами связан. Пожалуйста, сделайте так, чтобы мне не пришлось каждый раз, когда я пользуюсь личным кабинетом, звонить в банк и подтверждать/выяснять/восстанавливать что-либо. Ну или хотя бы вместе с картой выдавайте людям обезболивающие.