Невозможно дозвониться 2 дня

23.06.2017 11:36
2282
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Неожиданно на карточном счёте была отменена операция. Пытаюсь дозвониться до банка, вчера звонил 5 раз по 30-40 минут. Потратил уйму времени. Когда наконец ответили, сказали что меня не слышно и через 3 секунды положили трубку. Сегодня опять невозможно дозвониться. Каждую минуту говорят - время ожидание более 7ми минут. Это самый ужасный банк
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-23T11:49:26+03:00
Уважаемый zik181! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что в случае увеличения количества обращений Клиентов в Единый информационный центр Банка время ожидания ответа специалистов может быть, действительно, увеличено, тем не менее, хотим отметить, что каждый поступивший звонок не остается без ответа. Касательно представленной Вами ситуации отмены операции поясним, что 10 июня операция была отклонена в связи с недостаточностью денежных средств на счете карты, то есть сумма операции превышала остаток на счете карты. После 10 июня авторизационные запросы в Банк от ТСП не поступали. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024