Как я открыл счет в Сбере, потом закрыл и начались проблемы

23.06.2017 17:11
3493
Оценка
1
Отзыв проверен
Не в первый раз сталкиваюсь с тотальной, непробиваемой квалификацией сотрудников Сбербанка.  Начну с того, что в 2014 года я открыл счет в Сбербанке для ИП, тариф стоит 2500 рублей в месяц. За это деньги получаешь по моему мнению отвратительный онлайн бизнес-банк, в котором все настолько неудобно, настолько по "совковски", неужели при таких объемах банка нельзя нанять нормальных веб-дизайнеров? Но потом неожиданно без уведомлений, что естественно прописано в договоре где-то, что не прочитаешь, повторюсь без уведомлений начал повышаться тариф. Сначала 2800, потом через полгода 3000, потом 3200, и итог, что меня добил, 3300 рублей в месяц. При этом надо платить еще проценты за внесение наличных и за их снятие. 39 600 в год, господа. Плюс комиссии и это для обычного ИП, обычный тариф. Вообщем я закрыл расчетный счет. Но потом началось самое интересное, о чем я написал в начале - это компетенция сотрудников Сбербанка. Я открыл счет в другом банке. Выставлял квитанции с новыми реквизитами и некоторые мои клиенты шли оплачивать эти счет в Сбербанке в своих городах. И в 3 случаях из 3, когда сотруднику операционисту клиент давал квитанцию с реквизитами, сотрудники вбивали мой ИНН, и отправляли деньги клиентов на мой старый закрытый расчетный счет в Сбербанке! Не проверяя квитанцию, которую ему давал клиент, в 3 случаях в 3 разных городах! Естественно деньги зависали, клиент нервничал, я нес убытки, так как важны были сроки. Когда же клиент возвращался в отделение, чтобы вернуть деньги и отправить куда нужно, выясняя, как же так получилось, ему отвечали, что у них в базе отображается этот счет (закрытый), и поэтому они автоматом отправляют деньги на него. Клиент звонил мне и доказывал, что у меня открыт счет в Сбербанке, так как ему так объяснили сотрудники отделения, то есть я еще и виноват в этом. Я обращался в службу поддержки Сбербанка, просил удалить вообще закрытый счет из базы, на что никто ничего внятного ответить не может, и говорят мне разбираться с отделениями и писать заявления. То есть я в Москве, должен звонить в Ухту, Самару, чтобы разобраться с некомпетентностью сотрудников Сбербанка. Прошу разобраться в данной ситуации. Мой ИНН 027506672154, ИП И-н Д.В. В ином случае я буду обращаться в Защиту прав потребителей в связи с убытками и клеветой сотрудников Сбербанка в мой адрес, которая порочит мою репутацию. Последний платеж, что был так совершен, 23.06.2017, 15:38, город Ухта, отделение №8617 филиал 88, оператор №804624.
Сбербанк
Сбербанк
2017-06-27T15:51:51+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями от обслуживания в банке. Банком была проведена проверка описанной вами ситуации. Ваши реквизиты изменены на корректные. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы дальнейшее обслуживание приносило вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк​

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка