Хамское отношение сотрудника

24.06.2017 01:14
2609
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень неприятное впечатление осталось после посещения вашего банка. 10.06.17 я и моя мама пришли в отделение Совкомбанка, находящееся по адресу г. Ефремов ул. Ленина 36. Там было очень много народу, работала одна девушка с клиентом и другая сидела щелкала семечки и разговаривала по телефону (на бейдже было написано Г-на Е.). Мы просидели 25 минут, затем я все-таки решила подойти к девушке Екатерине. У нее я спросила может ли она оставить заявку на кредит моей маме (мама пожилой человек, одна побоялась идти в банк, так как в банки ранее не обращалась), на что та начала в грубой форме меня отчитывать. Дословно: ты что не видишь я занята (хотя все время пока мы там находились она разговаривала по мобильному телефону и грызла семечки) у меня кроме твоей мамаши работы полно, если тебе надо посидите подождете, пока очередь не пройдет, все сидят не вякают и ты посидишь и так далее, и тому подобное. Естественно, после такого к нам отношения мы развернулись и ушли оттуда и пошли в рядом находящийся банк, где с нами говорили совершенно по другому. Хотелось бы донести до руководства этого банка какие невоспитанные, грубые и просто хабальные сотрудники работают в их банке. Мы туда больше не ногой и ни одному знакомому хорошего об этом банке я сказать не могу!
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-06-27T11:35:02+03:00
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Подобные случаи не являются типичными и характеризующими для нашего Банка! Надеемся, что следующий визит в наш офис подарит Вам только положительные эмоции! Сотрудник офиса свяжется с Вами для уточнения удобной для Вас даты визита. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка