Ночной звонок!

24.06.2017 18:46
3709
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот скажите, что вам сниться ночами? В эту[u] ночь 24.06.2017 в 02:54[/u] мне снилось летнее солнышко, зеленая травка и хорошие выходные. Но всю эту идилию прервал телефонный звонок с номера (495) 787-94-84! Автоинформатор представился Промсвязьбанком и указал мне на то, что нужно актуализировать паспортные данные. Вы что, днем уже звонить не можете? Даже коллекторам [u]запрещено звонить ночью[/u]! Так вот, было бы вам известно, что я уже год не могу сообщить банку новые данные. С тех самых пор, как самое ближайшее, к моему ареалу обитания, и единственное отделение у м.Юго-Западная перешло на режим работы с выходными днями! А в будние я сам работаю. И ладно если бы вы только мне не давали спать, а при чем тут моя семья? Вы думать когда научитесь? Пока я вижу только один выход, забрать все деньги, закрыть счета и написать заявление о прекращении обработки моих персональных данных. Хотелось бы узнать, какие меры будут выработаны банком, чтобы подобные случаи не повторялись? Если не ошибаюсь, то банк должен работать для клиента, а не наоборот. Согласны?
ПСБ
ПСБ
2017-06-28T17:29:59+03:00
Уважаемый Mebius! Приносим Вам и Вашим близким наши искренние извинения за причиненные неудобства. Звонок в позднее время был совершен автоматизированной системой в результате сбоя. Выражаем надежду, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о работе банка в целом, и мы продолжим дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Промсвязьбанк.
Mebius
2017-07-29T16:42:30+03:00
Отделение заработало в выходные дни. Был сегодня, всего два "окна": одно операционист, второе касса. Очередь была три человека, на каждого минимум 20 минут. Уже прогресс, но свободного часа в этот день не было. Приду в следующий раз. Может можно через ДБО обновлять данные?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка