У Сбербанка закончились моментальные дебетовые карты

Здравствуйте. Что может быть хуже большого неповоротливого банка? Наверное только Сбербанк. Являюсь клиентом Сбербанка, и для уменьшения временных затрат в виде посещения операционных касс,открыл в этом банке моментальную карту системы Maestro. Пользовался этой картой довольно интенсивно. Один раз менял эту карту на такую же из-за окончания срока действия. В июне закончился срок действия второй карты. Я, с надеждой обменять её на следующую, пришёл в отделение Сбербанка в г.Каменск-Шахтинский, где операционист мне сообщила, что карт системы Maestro Сбербанк больше не выдаёт, а меняет их на карты системы Mastercard momentum, но у них этих карт нет, а есть карты Visa momentum но её мне не дадут, т.к. можно одному человеку иметь только одну моментальную карту. На вопрос и что теперь мне делать последовал ответ заказать карту Mastercard standart за 750р. годового обслуживания и с ожиданием до 10 дней. Что меня совсем не устраивало ни по цене, ни по срокам изготовления. Обойдя все отделения Сбербанка моего города я получал один и тот же ответ (прям как про почтальона Печкина, который носит посылку, а отдать не мог) карта есть, но обменять не можем. Решил я тогда обратиться с жалобой в головное отделение сего банка. Отправил им жалобу через Сбербанк онлайн, получил номер 1706100460987500 и стал ждать реакции. Мне два раза пришло смс о том, что жалоба требует больших сроков рассмотрения и эти сроки продлеваются. В итоге пришло последнее смс, что жалоба рассмотрена и за письменным ответом я могу прийти в любое отделение Сбербанка и его там мне напечатают. Т.е. Сбербанк своё бездействие, по замене карты с истекшим сроком на новую, мне решил в письменном виде изложить. Я посмеялся над бюрократией администрации сего банка. И вот хочу получить внятный ответ от представителей Сбербанка, когда я смогу обменять без всяких финансовый и временных затрат истёкшую карту Моментум на новую? Не  отписку, а конкретную дату, чтобы я пришёл в отделение вашего банка и обменял карту без всяких проволочек.