Почта Банк

Незаконное подключение услуг!

25.06.2017 02:27
2463
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 22.06.17 была подана заявка на 250 000 которая была одобрена. Был получен кредит, со счета были переведены средства в размере 257 000 и 107 900, но при этом в смс уведомлении как фигурирует только сумма 257 000! Естественно, увидев сумму в 107900 я бы задал вопрос, но сотрудник банка об этом умолчала и просила называть только коды смс уведомлений. В итоге подписав все нужные бумаги я ушел и уже дома обнаружил, что сумма кредитного лимита составляет 357 000! На следующий день я отправился в банк и попросил объяснить, на что она ответила, что 107 900 это подключение услуги "финансовая защита" без которой мне бы не одобрили заявку. В общем-то да, я не отрицаю это моя невнимательность, но неужели в вашем банке работа основана на подтасововании документов клиенту для подписи!? В целом сотрудник банка незаконно подключил мне страховку не предупредив и не уведомив меня об этом, не соблюдая всю процедуру подключения данной услуги. Честно очень расстроен и готов отстаивать свои права в возврате страховки, считаю, что действия банка не правомерны! По факту не раскрытия информации о данной услуге прошу провести проверку и посодействовать в возврате средств на мой расчетный счет.
Почта Банк
Почта Банк
2017-06-30T16:07:42+03:00
Уважаемый evgeniy.kh! Нами проведена проверка по Вашему обращению, в результате которой установлено следующее. Согласие заемщика, подписанное Вами, содержит информацию о сумме кредитного лимита с учетом страховой премии. Страховой полис, а так же Распоряжение на перевод денежных средств в страховую компанию так же подписаны Вами. Таким образом, у Банка нет оснований считать, что Полис был оформлен без Вашего согласия и Вы не были уведомлены о сумме кредитного лимита. Сотрудник так же отрицает не предоставление Вам информации об услуге страхования. Нам известно, что в период охлаждения (26.06.2017 г.) Вы обратились в Страховую компанию для отказа от Полиса. В соответствии с действующим законодательством, Клиент имеет право отказаться от договора страхования в "период охлаждения" (пять рабочих дней с даты оформления договора), обратившись в Страховую компанию. Сроки возврата суммы страховой премии зависят от Страховой компании. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
e*******@inbox.ru
2017-07-01T22:25:37+03:00
Страховая вернула 107900.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка