Сбербанк

При получении дебетовой карты заставили подписать полис страхования

25.06.2017 12:13
4183
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! У меня заканчивался срок действия дебетовой карты. Пришла обменивать старую карту на новую в отделение Сбербанка 20 июня 2017 года. Сотрудница Сбербанка ничего не объяснив, заставила подписать Полис страхования "Защита средств на банковской картах". Стоимость данного полиса 790 рублей. Здесь же сотрудницей Сбербанка был оформлен чек-ордер на перечисление 790 рублей в ООО СК "Сбербанк страхование" и эти деньги были списаны с дебетовой карты. Прошу разобраться с неправомерным навязыванием сомнительных услуг Сбербанка. Прошу вернуть денежные средства в размере 790 рублей на мой расчетный счет в отделении Сбербанка, так как при заключении данного полиса, мне ничего не было разъяснено и сотрудница Сбербанка обманным путем заставила подписать меня полис. С уважением, Кашкова Т.С.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-29T10:28:32+03:00
"при заключении данного полиса, мне ничего не было разъяснено и сотрудница Сбербанка обманным путем заставила подписать меня полис" - расскажите подробнее как проходила консультация со стороны сотрудника и каким образом была поставлены подпись на договоре. У Вас была возможность ознакомиться с условиями и задать вопросы сотруднику до подписания договора?
ruslan913
2017-06-29T12:27:58+03:00
Нет, ознакомиться с договором возможности не было. Задавать вопросы тоже возможности не было. Сотрудница попросила быстро подписать договор и получить карту после подписания. Требуем вернуть денежные средства! С уважением, К-ва Т.С.
Сбербанк
Сбербанк
2017-06-29T12:08:25+03:00
Добрый день! Благодарю вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями от обслуживания в нашем банке. Банк на постоянной основе работает над качеством обслуживания клиентов, анализируя проблемы, возникающие при предоставлении услуг. Сотрудники предлагают воспользоваться современными банковскими продуктами и услугами, которые подключаются исключительно по желанию клиента. Как мне стало известно, мои коллеги связались с вами и пояснили ситуацию. Ваши замечания относительно обслуживания приняты во внимание и будут учтены при организации работы по подготовке специалистов банка. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество со Сбербанком будет приносить только положительные эмоции! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка