ЮниКредит Банк

Навязывание страховки по кредитной карте Visa Air втихую

25.06.2017 18:47
3060
Оценка
2
Отзыв проверен
Вчера 24.06 внося деньги на карту был крайне удивлен куда делись 12 с лишним тысяч с баланса, позвонил в контакт центр (на этот раз я дозвонился до оператора с первого раза, уже лучше чем было), где мне девушка сбивчиво, повышенным голосом и как тупому объясняла, что это страховка, о которой я не мог не знать, которая снимается в размере 1% от задолженности на 1 число, что у меня был перерасход на карте в мае, т.к. снялся этот 1% и что то еще типа я во всем виноват и зачем я вообще им звоню, надо было договор читать. Услуга эта является добровольной, но она по умолчанию подключается ВСЕМ и никому об этом не говориться (в том числе клиентам PRIME), смс по снимаемой сумме не было, страховка за 2 месяца снялась только в июне (как интересно) и отключить эту услугу можно только в офисе, по телефону никак. Так вот я конечно оплатил всю сумму, но крайне несогласен с таким подходом. Я вообще встретился впервые за все время работы с Юникредитом с такой постановкой вопроса, с молчаливым впариванием. Документы у меня по карте в другом городе. Вернусь, обязательно почитаю. Намеренное умалчивание о доп.расходе по продукту - вы считаете это нормально для европейского банка? Это вопрос к сотрудникам банка. Я в своем уме и с хорошей памятью, я не мог об этом забыть или не отключить эту услугу по факту осведомления о ней.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-06-26T17:20:44+03:00
Добрый день! Подписав 29.03.2017 года Заявление на получение кредитной банковской карты Вы также подписали раздел Заявление на подключение к программе страхования для кредитных карт в рублях РФ, то есть согласились со всеми указанными условиями Заявления. Напоминаем, что согласно подписанного Вами Заявления плата за участие в программе страхования списывается ежемесячно 1-го числа и составляет 1% от суммы основного долга по кредитной карте на 1-ое число месяца. Плата за страхование списывается только при условии наличия задолженности по кредитной карте на 1-е число наступившего месяца более 300 рублей. Если задолженности нет или она составляет менее 300 рублей, плата за страхование не осуществляется. Отмечаем, что в случае, если данная услуга Вам неинтересна, Вы можете в офисе Банка оформить Заявление на отключение от программы страхования жизни держателей кредитных банковских карт. Отключение будет осуществлено с 1 числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления. Суммы, выставленные до получения Банком заявления, подлежат оплате со стороны клиента. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в затронутых вопросах. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

84 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка