Не могу получить свои деньги обратно!

26.06.2017 07:24
2536
Оценка
1
Отзыв проверен
Моя вторая встреча с Бинбанк, и опять все плохо. Первое мое общение было, когда я попыталась открыть вклад, деньги со счета списались, а вклада нет, звонила в кол-центр (это платно!!!) Проговорила 40 минут, результат ноль, после того как здесь написала о своей проблеме, она решилась, надеюсь и в этот раз поможет! Так вот с тех пор как открыла вклад прошло три месяца, срок вклада закончился, и я решила забрать деньги, но не тут-то было. Пошла в банк, мне говорят мы не можем закрыть вклад, мы его не видим вы можете закрыть его только с приложения. Окей, нет проблем захожу в онлайн приложение с телефона, оказалось в мобильном приложении вклад не закрыть, "очень удобно"! Ну ладно зашла в приложение через хром, нажала закрыть вклад, ввела секретный код, сижу жду, просидела в банке час вклад мой так и не закрылся, про торчала в банке 1.5 часа и ушла без денег домой. На следующий день вклад так и не закрылся, а значит я до сих пор не могу забирать свои деньги! Спасибо БИНБАНК ты "лучший" никогда в жизни не принесу сюда свои деньги!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-26T20:01:12+03:00
Уважаемая Gulfia86! Благодарим Вас за обращение. Отметим, что при обращении в Единый информационный центр Банка по номеру 8-800-200-5075 звонок является бесплатным. Обращаем Ваше внимание, что согласно п. 1.18. Договора комплексного Банковского обслуживания, если Договор вклада заключается через систему «БИНБАНК-онлайн», то возврат Вклада или его части и выплата начисленных процентов по первому требованию Клиента осуществляется Банком в день направления Клиентом с помощью системы «БИНБАНК - онлайн» распоряжения на возврат Вклада. Если последний день срока возврата Вклада приходится на нерабочий день, днем окончания Срока вклада считается ближайший следующий за ним рабочий день. Согласно п. 1.22. Если Договор вклада заключается через систему «БИНБАНК-онлайн», выплата Вклада (в том числе, полный и/или частичный возврат Вклада) осуществляется путем перечисления денежных средств посредством системы «БИНБАНК-онлайн» со Счета вклада на счет, открытый в Банке на имя Клиента, в соответствии с Тарифами, действующими на дату совершения операции. В настоящее время права и настройки Вашего профиля успешно обновлены. Вы можете полноценно получать информацию по Ваши продуктам в системе и совершать интересующие Вас активные операции. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024